IE6からIE8へのアップデートに失敗する。

現在、社内クライアント端末のIE6からIE8へのアップデートを行っております。
その中でIE8のインストールが出来ない端末が複数出てきました。

端末のスペックは以下の通りです。
モデル:HP Compaq dc7900 Ultra-Slim Desktop
CPU:Core2Duo E7500
Memory:2GB
HDD:160GB
OS:Windows XP Professional SP3

モデル:Panasonic CF-T8FC1DAS
CPU:Core2Duo SU9300
Memory:2GB
HDD:160GB
OS:Windows XP Professional SP3

該当の端末のイベントビューアにてログを確認したところ、下記内容のイベントがありました。
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イベントID：4379
Internet Explorer 8 ホットフィックス ie8 のインストールに失敗しました。
Internet Explorer 8 インストールが完了されませんでした。
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イベントID：4373
Internet Explorer 8 ie8 のインストールに失敗しました。
システム リソースが不足しているため、要求されたサービスを完了できません。
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さらにie8.log、ie8_main.logを確認した所、エラーとして下記内容の記載がありました。
※error、failed、false等と記載のあるもののみ抜粋
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ie8.log
0.312: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
2.906: In Function TestVolatileFlag, line 11825, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.906: In Function TestVolatileFlag, line 11857, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.906: DoInstallation: CleanPFR failed: 0x2
2.921: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
2.968: Condition Check for Line 1 of XPSP.ExtendedConditional returned FALSE
3.000: DoInstallation: FetchSourceURL for c:\41449698a1cc9baa88ca\update\update.inf failed
3.000: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halmacpi.dll failed: 0xe0000102
11.781: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halmacpi.dll failed: 0xe0000102
20.687: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halmacpi.dll failed: 0xe0000102
20.906: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32\CatRoot\{xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}\ie8.cat with error 0x57
40.734: DoRegistryUpdates:UpdSpInstallFromInfSection Failed for ProductInstall.GlobalRegistryChanges.Install error: 0x5aa
40.734: INF_REGISTRY Failed
40.734: DoInstallation:DoRegistryUpdates failed
40.812: システム リソースが不足しているため、要求されたサービスを完了できません。
40.812: Internet Explorer 8 インストールが完了されませんでした。
51.656: Software Update Rollback has completed with return code 0xbc2. This rollback requires a reboot.
51.656: Internet Explorer 8 インストールが完了されませんでした。
Internet Explorer 8 は部分的に更新されたため、正しく作動しない可能性があります。
51.656: Update.exe extended error code = 0x5aa
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ie8_main.log
00:00.422: ERROR: Couldn't read value: 'LIPPackage' from [Version] section in update.inf
00:52.922: ERROR: |Inst. IE >>> Internet Explorer installation completed with errors, exitresult=0x00000000, exitcode=0x000005aa
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上記内容を元にインターネットで検索した所、
セキュリティソフトを終了させてから実行するような説明のページはありましたが、
根本的な原因について記載のあるページはありませんでした。

既に同じ端末で連続してインストールを試みてみたり、日を改めて再度インストールを実施する等
5～6回程インストールを試しており、全て同じ結果となっております。

また、該当のクライアント端末は現在もユーザが使用しており、
頻繁にインストールを試す事は難しい状態の為、
原因を特定したうえで再度インストールを行いたいと考えております。

以上、よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2011/12/22 22:43

アップデートの方法は？

Updateから？
IE8をダウンロード
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/products/ …

Administratorでログイン後インストールしてみましたか？
「ようこそ画面」で、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]を2回押すと、ログオン画面
Windows Update で Administrator 権限があるのにもかかわらず・・・（Windows 7の場合）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …

破損したユーザー プロファイルを修復する（Windows 7の事例）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …


IE8インストール失敗後、IE8のアンインストールは？
http://support.microsoft.com/kb/957700/ja

＞セキュリティソフトを終了させてから実行するような説明のページ

セキュリティソフト以外に邪魔する「常駐プログラム」「Windowsファイアーウォール」「セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能」「プロバイダの不正侵入を防ぐフィルター機能」があります。オフにして試しましたか？

OSは正規版？RCの例
事例：XPSP3のｖ3264　バージョンがRC。IE8がインストールできなかった原因
http://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie8- …

この回答へのお礼

本日、セキュリティソフトを無効化して再度インストールした所、
正常にアップデートできました。
根本的な原因は不明ですが、一旦クローズとします。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2011/12/26 17:41