ADSLの契約速度を、12Mbpから40Mbpsへ変更しました。
ちなみに線路距離長、3690m、伝送損失、43dBです。
NTT収容局からの距離を考え、40Mbpsに変更すれば、多少は速度アップは望めると判断したのですが、結果は下記の通り。
従来の速度 12Mbpsのとき 上り 0.8Mbps 下り 1.8Mbps
今回の速度 40Mbpsのとき 上り 0.4Mbps 下り 1.5Mpbs
速度劣化をカスタマーセンターに訴え、帯域調整を行ってもらいましたが、結果は変わらず。
担当者は「速度変更の設定と時期を同じくしてユーザーの回線状況が突如悪化したと思われますので、どうしようもありません」との返答。狐につままれたようで不思議でなりません。
こういう事例は当然予想されることだったのでしょうか?
あるいは担当者の語る理由が妥当なものだとすれば、みたび手間をかけて元の速度に戻したとしても、従来の速度よりもさらに悪化した結果になり、元の状況には戻せないということになるのでしょうか?
実際、速度変更を試みた方がたの状況をお聞きしたいと思い、質問を寄せました。
よろしくお願いします。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
予測可能です。
理由1,線路距離が遠すぎます(1500メートル以内でないと好結果が出ません)
理由2,伝損が高すぎます(35デシベル以下でないと好結果が出ません)
元に戻しても回復する可能性は少ないので
ADSL以外の回線に乗り換えましょう。
現在の実測値を考慮すると…
CATVの10Mbps契約やモバイルデータプランでも好成績が期待できますし
電力系光ファイバーサービスなら100Mbpsなど格安プランでも充分です。
電話線を出来るだけ使わない契約にしましょう。
No.3
- 回答日時:
今回の場合はNTTのカスタマーセンターの対応がいまひとつでしたね。
でも、あなたの線路長、伝送損失ともサービスを変えても元々改善の期待薄ですよ。
下記にNTTが公表している特性グラフがあります。
http://flets.com/misc/adspeed/check_05.html
これを見ても、43dBの場合はサービス依存性がほとんどないことが分かります。
もし、あなたの地域が光対応エリアであれば、フレッツ光にされることをお勧めします。
御回答、ありがとうございました。
特性グラフについては、イーアクセスのものを参考にしていました。NTT のものをいま確認しました。
No.2
- 回答日時:
元専門家です。
キャリアってイー・アクセスでしょうか?
元々12Mのプランもロング仕様の調整だったと思いますから
既にそれが限界だったんだと思います。
確かに40Mのプランに変更すれば速度の速いロング調整ができますから
微々たる程度ですが向上する可能性はあります。
これは私がオペレーターだったとしてもやってみる価値はあるかもぐらいは
言ったと思います。
で。
元のプランに戻せば元の速度に戻るか?ですが、なんとも言えません。
>こういう事例は当然予想されることだったのでしょうか?
可能性としては0ではありませんが、レアケースかと思います。
考えられる可能性としては、
●モデムの性能(モデムが今回変わったならば尚更です)。
●NTT局にあるISPの設備側のボードがプラン変更により変わった可能性があります。
※ボードの性能次第で多少速度に差が生じます。
ですので元のプランに戻し以前と同じボードに繋げてくれれば戻る可能性はあります。
御回答、ありがとうございました。
モデム交換はしました。が、速度改善は望めませんでした。
元のプランも含めて次善の策を考えてみます。
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