auの携帯電話について教えてください。
昨年、12月にスマホに機種変更をしたくて、家電量販店で申し込みをしました。
番号を変えられると言われ、変えてもいいかなーと軽い気持ちで変えました。
そして、新しいスマホを持ったので、その日以来、ガラゲーの方には電源も入れる事もなくそのままでした。
今年に入ってから、紙の請求書が届かなくなり、引き落とし額が何となく高いな。と思いつつも、スマホに慣れてなくスマホで料金確認をすることもありませんでした。
今日、なんとなくパソコンから料金額を調べたら、前のガラゲーの料金も発生していてビックリしました。
私は、もちろんガラゲーの方は、解約されているものだと思っていました。(家電量販店で解約できないのは知りませんでした)
慌てて、夕方にauショップに行きました。解約されてます。請求額は合っていますと言われました。 何となく、納得いかないまま家に帰り、またパソコンから請求書を見たら、ガラゲーの料金も請求されているので、違うauショップに行きました。
解約されてないと言われ、解約したのですが、違約金9975円が取られると言われました。
その時の契約書を持って、家電量販店に行きました。 その時の契約書は、機種変更の申し込み書とスマホの申し込み書(番号違う)
があります。
家電量販店で、うちでは解約はやってません。と言われただけです。
軽い気持ちで番号を変えた事、家電量販店では解約できないのと知らなかった事、料金確認を数ヶ月してなかったこと、自分にたくさん非があるのはわかっています。
何だか納得いかないのですが、払うしかないでしょうか?
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
という事は「機種変をしたかったのだが、機種変ではなく新規として扱われた」という事でしょうか?
番号を変えられる?それって新規扱いという事ですね…。
ならば、まず家電量販店へ行き事実確認。その上で、相手が非を認めないのであれば157へ。
可能なら、ガラケーでかけて下さい。
しかし、悪質な家電量販店もあるもんだ…。
証拠が無いので訴えは起こせないでしょうが、下手したら代理店契約も切られるでしょう。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) 家電量販店でスマホを新規契約した場合、どの程度まで手続きしてもらえるのでしょうか? 7 2023/02/25 13:33
- 格安スマホ・SIMフリースマホ auからPOVO2への乗り換え 1 2022/04/05 11:08
- Y!mobile(ワイモバイル) ソフトバンクの「おうち割光セット」にしても問題ないか心配です。 9 2023/02/24 14:24
- OCNモバイルONE 困っています。ソフトバンクairの二重契約で一年以上5000円を支払っていました 新しいスマホを買い 10 2022/05/20 10:46
- その他(生活家電) ソフトバンクでんきと家電量販店の光契約について 3 2022/04/17 00:33
- au(KDDI) auスマートパスプレミアム解約できなくて困ってます! 自分の管理不足でお恥ずかしいのですが、詳しい方 6 2023/02/27 13:37
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) G-callなどのプレフィクス番号による第三者の安い電話料金について 2 2022/05/24 03:33
- 格安スマホ・SIMフリースマホ IIJmio スマホ大特価セール 1,980円 19,819円 クレジットカードで申請された 1 2022/10/10 05:20
- WILLCOM(ウィルコム) どうしたらいいですか? 3 2023/07/16 15:48
- 固定電話・IP電話・FAX IPひかり電話からNTT固定電話に変更する時電話番号は引き継げますか? 29年前にNTT西日本の固定 1 2023/03/07 23:57
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
携帯電話番号前の電話番号に戻...
-
携帯電話の解約は、身内であれ...
-
au携帯で解約してたはずの携帯...
-
使わないので解約したい au WAL...
-
auが大規模訴訟を受けるようで...
-
携帯止まってもWi-Fiでネットや...
-
auについて
-
au スマートパスって解約しても...
-
auショップでiPhone13を買った...
-
U-NEXT、6月に退会、解約したの...
-
au一時休止で5年経つとどうなり...
-
KDDIの依頼で星川法律事務所が...
-
携帯ショップとの約束を破ったら
-
au解約後の謎の引き落とし
-
auの携帯電話について教えてく...
-
別れた嫁の携帯払い続けてる
-
au携帯料金の明細を見た所「PMC...
-
au ご都合により~のガイダン...
-
auショップで詐欺まがいの事...
-
コール後「お繋ぎできませんで...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
auショップでiPhone13を買った...
-
使わないので解約したい au WAL...
-
携帯止まってもWi-Fiでネットや...
-
KDDIの依頼で星川法律事務所が...
-
携帯電話の解約は、身内であれ...
-
au携帯で解約してたはずの携帯...
-
携帯電話番号前の電話番号に戻...
-
au解約後の謎の引き落とし
-
別れた嫁の携帯払い続けてる
-
au簡単決済について。HuLuをau...
-
成人したのですが親名義のケー...
-
au一時休止で5年経つとどうなり...
-
携帯契約者の行方がわからず携...
-
au携帯を解約するとき、携帯は...
-
auスマートパスプレミアム解約...
-
au PAY プリペイドカード解約の...
-
携帯の端末が無い状態での解約...
-
通話明細書いらないんですけど・・
-
au スマートパスって解約しても...
-
グーグルフォトを利用していま...
おすすめ情報