楽天ブックスでの注文キャンセル

楽天ブックスで、商品の注文をキャンセルしたいのですが、購入履歴から、キャンセルしようとしているのですが、キャンセルというボタンが表示されてません。注文したのは、午前中に注文しました。それで、2時間後ぐらいに、ご注文内容のご確認というメールが来ました。
でも、注文の詳細をみたら、まだ発送は、してませんでした。なので、間に合うと思ったのですが、キャンセルボタンが表示されてませんでした。キャンセルしたいのですが、どうすればキャンセルできるのでしょうか？もう一度、言いますが、楽天ブックスです。お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： fine_day 回答日時： 2013/04/19 19:24

楽天ブックスのヘルプによれば、キャンセルができるのは注文確定後０分から最大で２時間となっています。

発送準備の状態になれば、発送前であってもキャンセルはできません。
また「※発送準備より前の状態においても、一部のタイミングによっては個数変更・キャンセルを行うことができません。」とも書かれています。
http://books.support.rakuten.ne.jp/EokpControl?& …
http://books.support.rakuten.ne.jp/EokpControl?& …

質問者さんが注文した商品は、すぐにキャンセルできない状態になってしまったのでしょう。
残念ながらキャンセルはもうできないのでは…。

No.2 回答者： tar5500 回答日時： 2013/04/19 20:00

注文した後に止むえない事情が無い限り無理でしょう

注文ってのはそれくらい効力があります
これからはもう少し考えてから注文しましょう
そんなことばっかりやってるとホテルみたいに
多めに注文受け付けて足りなかったらゴメンねで済ます店続出です
あまりに身勝手すぎる気がします