お世話になります。
現在、会社内で使用しているパソコンの設定に関して解決しないため、
こちらで質問をさせていただきます。
現象の原因がお分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただければ幸いです。
以下に、現象と今までの調査内容を記載しますが、ActiveDirectoryの設定の
可能性が高いかもしれません。
【現象】
USBマウスを使用する際、ノートPC付属のタッチパッドが無効にならない
(PC) NEC VersaPro VF-F 型番 VK22LF-F
(OS) Windows 7
(マウスドライバ) Synaptics TouchPad V7.5 プロパティーバージョン 16.3.15
【PCの状況】
社内LAN環境のPC。ActiveDirectory のユーザー認証機能を使用
ActiveDirectoryは現在1つのフォレスト、グループでユーザー認証を管理
社内のPCの機種は統一されていない
【現在までの調査経緯】
(1)マウスドライバに「USBを接続時にタッチパッドを無効にする」という設定がなかったため
ネットにて調査したところ、 このドライバは標準で設定がないとのことで、レジストリの
変更が必要との記述あり。レジストリ変更ツールによってレジストリを設定するも、
「USBを接続時にタッチパッドを無効にする」の設定が表示されない
(2)NECのサポートセンターに問い合わせたところ、ネットと同様の情報を提示される。
(3)ActiveDirectoryユーザーではないPC固有のIDでログインしなおしたところ、
「USBを接続時にタッチパッドを無効にする」の設定が表示されている。
チェックをしたところ、タッチパッドは無効になった。
(4)ActiveDirectoryユーザーのIDで再度ログインしたところ、
「USBを接続時にタッチパッドを無効にする」の設定が表示されず、タッチパッドも有効
(5)レジストリエディタで確認したところ、PC固有ID、ActiveDirectoryユーザーとも
レジストリは正しく変更されている。
【確認したいこと】
・できれば原因が知りたい。
・ActiveDirectoryの設定で回避が可能かが知りたい。
お手数をおかけしますが、ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授、何卒
よろしくお願いいたします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
回答させていただきます。
(5)プロファイルをクリックします。
はデバイス設定画面のプロファイルです。
バージョンによってはプロファイルボタンが表示されませんので、
以下のURLより最新バージョンをダウンロードして下さい。
http://www.synaptics.com/resources/drivers
ただし、現バージョンをアンインストールしてからでないと、
うまくいかないことがありますので、現バージョンをアンインストール
して、再起動してから、インストールしてください。
ご連絡ありがとうございます!
おっしゃる通り、ドライバを最新バージョンにしたところ、プロファイルが現れました。
そして、おっしゃる通り、プロファイルを作成しますと、Windowsが起動したときにフラットパットが無効になっていました。
欲を言えば、USBマウスを抜いたときには生き返ってほしかったのですが、それは、しょうがないですね。
でも、課題は解決しました。ありがとうございます!
No.2
- 回答日時:
全く同じ内容で困っておりましたが、解決しましたので、
回答させていただきます。
レジストリはドメインユーザにアクセス権限がないようなので、
やっても意味がないみたいですね。
【無効にする方法】
(1)コントロールパネルを開く
(2)マウスをクリックします
(3)デバイス設定をクリックします
(4)無効をクリックします
(5)プロファイルをクリックします
(6)保存をクリックします
(7)適当な名前を入力して、OKをクリックします
(8)閉じるをクリックします
(9)OKをクリックします
これで、設定内容がプロファイルに保存され、再起動しても、
設定はもとに戻りません。
ようは、ソフトをインストールした直後はそのまま保存できる
プロファイルがないため、設定しても、再起動すればもとに
戻るようです。
この回答への補足
ご回答、ありがとうございます!
1点だけ、確認させてください。
「(5)プロファイルをクリックします」とは、
マウスの設定の中にある項目でしょうか。
それとも、Windowsプロファイルのことでしょうか。
私のPCのコントロールパネル、マウスの設定内には「プロファイル」という項目がなかったため、質問させていただきました。
レベルが低くて申し訳ありません。
でも、解決できそうな期待を持っています。
お忙しい中、恐縮ですが、もう少しお付き合いをいただけますと幸いです。
以上、何卒よろしくお願いいたします。
No.1
- 回答日時:
分かんないですね。
経験上Synaptics TouchPadの実装はPCメーカ各社・型番毎にまちまちです。
他のPC用に出ているドライバの流用がほぼ効かなかったように思います。
マウス接続時の挙動設定もないものもあります。
そして質問に書いていないところで自分が確認/試するならば。。。
1.ADユーザの権限
ADユーザの権限はどうなっているか、おそらくーローカルではusers。
試しにAdministratorsに入れてみる。
2.Synaptics TouchPadはタスクバーにアイコンが出ていると思うので
そちらからのメニューで設定できるか確認する。
3.そのPCに一度もログインしたことのないADユーザでログインしてみる。
これで設定できるようなら最悪、対象ユーザのプロファイルを作り直すことに
酔い頭で出てくるのはこんなもんでしょうか。
また自分のPCではSynaptics TouchPadの設定はユーザ毎に持っているようです。
ADでの設定についてはあまり関係がない気がしますが。
もし自分ならGPOのユーザの権限で「デバイスのロード・アンロード」的な設定が
あったと思うのでそこにDomain Usersを入れてみるとか。
この辺はADユーザがローカルPCでUsersになっている前提の話です。
ご回答ありがとうございます!
わたしもADとの関連性は見えないのですが、現象としてローカルアカウントとADアカウントの挙動が違っていたもので、なにか関係があるのか、と・・・。
いただいた対応案を確認したところ、以下の通りでした。
1.Administrator権限でも同様でした。
2.タスクバーのアイコンは、コントロールパネル
の「マウス」で表示される内容と同一でした。
3.別ユーザーでログインしても同様でした。
(これは、プロファイルが1つなので、
同様なのかもしれませんが)
ご回答、ありがとうございます。
また質問をさせていただくかもしれませんが、その際、また、お知恵をいただければ幸いです。
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