「艦これ」が再開できません パソコンに問題あり？

「艦これ」初めて一週間満たない初心者なのですが……
12月4日のメンテ後ゲームを再開したのですが、18時半ころ、戦闘中にいきなり切断されました

以降、全くつながらなくなってしまいました
＝ゲームが始まらない
＝ログインしても真っ暗なFlash画面があるだけで何も出来ない
＝「ぷかぷか」が出ればいい方で、それすら出ないときのほうが多い
＝ネット検索しても、「キャッシュの削除」以上のことはまるで何もなし
＝「運営」に問合せすると「キャッシュの削除」をお願いします
　（それはFireFoxの設定で、ブラウザを閉じるたびに出来ているはずですが……）

▼試してみたこと

＞キャッシュの削除
＞他ブラウザでの起動
＞「ウィルスバスター」によるシステムチューナー

▼「運営」に問合せした、2度目の回答

【キャッシュの削除】でも改善しないなら……

「お客様のパソコンや通信環境に
起因している可能性が考えられます。

以下の項目をご確認いただけますでしょうか。

Flashを使用している他のゲームや動画サイトが正常に動くかご確認いただけますでしょうか。
他のサイトも正常に動かない場合は、パソコンや通信機器に問題が発生していると考えられます。」

「他のパソコンや通信機器で正常に動作するかご確認ください。
他のパソコンで正常に動く場合は、お使いのパソコンに問題が、
他の通信機器で正常に動作する場合は、お使いの通信機器に
問題が発生していると切り分けることができます。」

▼「運営」からの2度目の解答を踏まえて試したこと

＞Flashの確認⇒「YouTube」は正常に観られました
＞他のパソコン＝正常にできました
　（これはしかし、古いパソコンでパソコン自体の動作が安定していません）

▼しかし

肝心の主パソコンでは、いまだに全くゲームが再開できません

「運営」からの解答ならば、「パソコンに原因あり」ということですが……

▼ちなみに

OSはウィンドウズ8　主ブラウザはFirefoxです

皆様のお力添えをよろしくお願いいたします
本当に困っております
回答いただけますよう、重ねてお願いいたします

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※17時に質問したものの再再送です
「お題」が切れていたのに気付きましたので再質問します

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※19時前に運営から回答来ました
※それを踏まえたうえでの質問をやり直します

No.1 ベストアンサー 回答者： gooyzdu0uu 回答日時： 2013/12/05 21:31

解答になるか分かりませんが、Adobe flash playerの状況確認やバージョン確認、アップデートもしくはインストールしなおすなどで直るかもしれません。

Flash Player の状況確認
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703 …

ブラウザでは無料のchromeをつかってみるとか？

インストールしたら再起動したほうがいいです。

お役に立てなければすいません。

この回答へのお礼

おはようございます！

まずは無事に「艦これ」が再開できましたことをご報告します
回答、本当にありがとうございました

「Chrome」も試し、
「Flash」も早々に確認してバージョンアップも済ませていたのですが……

そうですか、入れ直しも必要でしたか
そこは考えがいたらず、教えていただいて本当に良かったです

これからもまた、何かあればお願いします

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ちなみに、アンインストール、およびインストールについては
以下のサイトも参考にしました

http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810 …
http://utaukitune.ldblog.jp/archives/65637603.html

お礼日時：2013/12/06 09:16