知恵袋ページの私的な不具合について

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質問者：NPO2000
質問日時：2023/01/07 18:46
回答数：7件

教えてください。
Yahoo知恵袋が下記の不具合で、約半年間使えていません、YahooにマイページのURLを送り見てもらいましたが、当方では不具合が確認できなかったのでパソコンの問題ですと言われました。
パソコンに無知な者でもわかるように改善方法をご指導ください、お願いいたします。

・添付図の[回答]ボタンを押しても反応せず回答欄が開けないので回答できません。
・ログアウトして再起動しログインしましたが状況は変わりません。
・別のパソコンwindws7を使っても同じ状況です。
・教えてgooでは回答も質問もできて何ら問題はありません。
・他のサイトでもボタンが反応しなくて開けない、という例はありません。
・ＯＳはwindows7ですから、サポートされないサイトもありますが、それ以外は問題は発生していません。

知恵袋のページです。

補足日時：2023/01/07 18:57
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回答 (7件)

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No.7

回答者： enunokokoro
回答日時：2023/01/07 21:11

質問する前にヘルプぐらいは確認したほうが良いかと。

原因はサポート終了のブラウザを使用しているから。
Yahoo!知恵袋は2022年6月15日に、IE11のサポートを終了。
https://chiebukuro.yahoo.co.jp/blog/2022/07/06-0 …
教えて!gooは、まだIE11を使えるから利用できるだけ。
https://goo.e-srvc.com/app/answers/detail/a_id/4 …

推奨ブラウザに切り替えるしかないと思う。
https://support.yahoo-net.jp/PccYjcommon/s/artic …
Chromeは、まだWindows7に対応しているようです。
https://support.google.com/chrome/answer/95346?h …
JavaScriptも有効にしておく必要があるみたい。
https://support.yahoo-net.jp/PccYjcommon/s/artic …

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No.6

回答者： mimazoku_3
回答日時：2023/01/07 19:27

＞verって、どうしればいいのですか？。

➡︎ブラウザの更新するか、別のブラウザを使うか。
でも、回答が出来ないって、ログインしていれば出来るハズなので、ＰＣの処理が遅いとかかな？

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No.5

回答者：中学生のおっさん
回答日時：2023/01/07 19:13

知恵袋だけの問題とありますが、

ほかにもインターネットに接続している時点で重大な問題（例えば、コンピュータウイルスに感染するとか）が発生するかもしれない状況なので、もうすぐにでもパソコンを変えるほうが良いと思います。

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この回答へのお礼

考えても増すが、教えてgooをそて遊んでるくらいで大事なことはしていないので、ウイルスに狙われるような価値もないので、使えるまで使おうと思っていました。

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お礼日時：2023/01/07 21:34

No.4

回答者： neKo_deux
回答日時：2023/01/07 19:02

半年前は使えていた？

> ・ログアウトして再起動しログインしましたが状況は変わりません。

やった対処法はこれだけですか？

その他の対処法で思いつくのは、
・別のブラウザを使う。

Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/inte …
Google Chrome
https://www.google.com/intl/ja/chrome/gsem/downl …
Sleipnir
https://www.fenrir-inc.com/jp/sleipnir/4/

・インターネット一時ファイルの削除

Microsoft - インターネット一時ファイルの削除
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%82 …

その他だと、Javaなんかの実行可能状況を見直し、セキュリティソフトの確認とか。