ブルースクリーン連発中

今日購入して到着したレノボのデスクトップが起動時からブルースクリーン連発してます。
どうしたらいいでしょうか？よろしくお願いします。
Lenovo H520s 57318388 インテル Core i5-3330 プロセッサー搭載 デスクトップパソコン + シリコンパワー
のパソコンです。初心者で本当にわかりません。

No.4 回答者： yomyom01 回答日時： 2013/12/17 22:03

・初期不良は交換

この回答へのお礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

お礼日時：2013/12/18 21:29

No.3 回答者： sata-nn 回答日時： 2013/12/17 21:44

こんばんわ

エラー内容から、BIOS情報が不具合を起こしているか、ドライバー不具合の可能性があります。
一度、下記の事を試みる必要があります。

手順１：CMOSの初期化(OSの初期化ではない)
・PCケース内部にある丸い電池を取り出します。

・取り出したら、電源コンセントも抜き、10分近く放置
・再度、丸い電池を取り付け、電源コンセントをONにします。

手順２：ドライバー全体の更新
FLASH
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
JAVA
http://java.com/ja/download/
INTEL
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect
DIRECTXに関連（NO1,NO2をインストール）
NO1
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …
NO2
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …

この回答へのお礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

お礼日時：2013/12/18 21:28

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2013/12/17 21:16

購入直後のそういうトラブルなら、初期不良として連絡すればいいと思います。

この回答へのお礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

お礼日時：2013/12/18 21:28

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2013/12/17 21:14

http://support.microsoft.com/kb/2648039/ja
詳しくは、Lenovoにお問い合わせ下さい

この回答への補足

皆さん本当にありがとうございました。ベストアンサーは一番返事を早く下さった方にします。本当に助かりました。

補足日時：2013/12/18 21:30

この回答へのお礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

お礼日時：2013/12/18 21:28