楽天から

楽天から直接「小林」と名乗る方から電話がかかってきます。此方の地方の担当だとか言って。
「楽天での小林です」といいまして。今まで直接電話が合った事は御座いませんので、切ってしまいますが・・・そんな事あるのでしょうか？

No.5 ベストアンサー 回答者： Epsilon03 回答日時： 2014/02/10 16:29

電話で「らくてん」と言って居るのであって、三木谷くんをトップとする「楽天」とは別の「らくてん」かも知れません。

まず「此方の地方の担当」と言う所からしておかしいです。
楽天の様な会社であれば所属部署をきちんと言うはずですから、それも無いと言う事は何かの勧誘の様な感じですね。
電話を切るのは正解だと思います。
もし、ナンバーディスプレイの契約を行っている様なら、その電話番号をＧｏｏｇｌｅで検索してみて下さい。
非通知の場合は、ほぼ「楽天」とは異なる別物と判断出来ます。
勧誘や商品の売り込み、何かの工事（デタラメ工事）をしようとする電話なのかも知れません。
それに小林と言うのも電話用であって、トラブルが発生した場合「その様な社員は当社には居りません」などと
言うかも知れませんしね。

勧誘系の電話の場合、電話を掛けている相手が誰なのか全く把握して居らず、地域に割り当てられている
番号からランダムに掛けている事もあります。
従って、電話を受けた時に自分の名前を言わず、『どちらにお掛けですか？』と問うと、言葉を濁したり
話題を強引に変えたりとして、自分の話で押し通そうとする事が良くありますので注意して下さいね。

No.4 回答者： love2_sugar 回答日時： 2014/02/10 15:02

楽天の利用は長いですし、楽天カードなんかも持ってますが

電話は一度もないですね。

楽天本社の電話番号ですが、こちらに載ってました。
http://corp.rakuten.co.jp/about/map/
メールでの問い合わせなら、楽天市場のこちらのメールフォームで良いかと思います。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1

「楽天」を名乗りつつ、実は無関係な会社の営業電話じゃないかと思います。
ホーム関係というと、太陽光発電のソーラーパネルの営業かもですね。

No.3 回答者： satoron666 回答日時： 2014/02/10 14:42

楽天本社の方の場合だと、

「楽天株式会社」で検索し、右のバー「本社・支社アクセス」のところに電話番号が書いてあります。

電話番号で検索は、結構出来ます。
電話番号がわかるのでしたら、
その電話番号をGoogleなどで検索してみると場所とかが出てくると思います。

以上、参考まで

No.2 回答者： katokundes 回答日時： 2014/02/10 13:42

この場合フルネームを聞く所属部署　電話番号　電話して確認の手順？

No.1 回答者： satoron666 回答日時： 2014/02/10 13:35

楽天でよく買い物をするものです。

買い物し始めて結構経ちますが
私は一度もそんな電話かかってきたこと無いです。

何かのなりすまし…？なのかもしれないので、
楽天本社にメールなりで確認してみたほうがいいかもしれません。

この回答へのお礼

回答ありがとう御座いました。今日で3回ほどかかって来ましたが、楽天から電話は来ないと思って、直ぐに切ってしまうか留守電にしてます。本社の電話番号は検索で出ますでしょうか？殆ど、メール回答ですよね。
地区担当なんておかしいですよね。何か、ホーム関係の事みたいでしたが、電話というのはおかしいと思って出ません。

お礼日時：2014/02/10 14:16