リモートディスクトップが仕事場からは接続できない。

Question

自宅でノート（Vista)を使い自宅のディスクトップのPC(Windous7pro)にリモートディスクトップを使い接続はできるのですが、仕事場のPC（Windows7home・・）からでは下記のエラーがでます。

リモートディスクトップはリモート コンピュータに接続できません。次のいずれかが原因です。
1)サーバーへのリモートアクセスが有効にされたいない
2)リモートコンピュータの電源が入っていない
3)リモートコンピュータがネットワークで使用できない

リモートコンピュータの電源が入っていること、ネットワークに接続されていること 、リモートアクセスが有効になっていることを確認してください。

操作される側７Proのリモート設定・ファイヤーウォールの設定もしました。
IPアドレス入力してもダメでした。グローバルIPアドレスでもダメでした。

どうしたらいいか教えてください。

asciiz · Accepted Answer

＞方法がよく分かりません。

それぞれについて簡単に解説します。

●自宅ルーターにPort Forwading の設定をする。
ルーターの設定変更にて、ルータのWANポートに来た通信を、家庭内LANの特定PCに転送する(Forward)設定をします。

こうすると、仕事場から、IPアドレスとして自宅のグローバルIPを指定してリモートデスクトップを開始できるようになります。

しかし、インターネット上の誰からでも自宅コンピュータがアクセスできるようになるということですから、Windowsパスワードがかかっているとは言え、一番危険な方法です。(危険度：高)

Buffaloルータでの設定例) http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUFF679

●自宅ルーターにVPN接続する。
自宅ルーターに「リモートVPNアクセス」機能がある場合、その機能をONにしてIPとパスワードを設定すると、外部から自宅ルータにログインをすることが出来るようになります。

そうしてリモートVPN接続をすると、外部にあるパソコンと、自宅のパソコンは、同じネットワーク上に存在することになるので、ローカルのIPアドレスを指定してリモートデスクトップを開始できるようになります。

ルータのパスワードと、Windowsのパスワードの両方が必要になるので、危険度は高～中程度となります。

Buffaloルータでの設定例) http://buffalo.jp/download/manual/bro150/qa/qa/buf6247.html

●中継サーバを使うリモートアクセスソフトを使う。
これまでについた回答の中にもありますが、「TeamViewer」や「LogMeIn」というソフトを使うと、ルータの設定変更などせずに、自宅パソコンにアクセスできるようになります。

＞TeamViewer
＞http://www.teamviewer.com/

＞LogMeIn
＞https://secure.logmein.com/

使い方はどちらも似たような感じで、まず自宅のパソコンにインストールし、起動すると、自分のパソコン用の識別コードが出ます。あとパスワードも決めます。(ランダムで決められた物そのままでもいいです)

仕事場のパソコンにもインストールし、起動すると、どのパソコンへ接続するのかという入力になりますので、その識別コードを入力します。
そしてパスワードを入力すると、自宅パソコンの画面が出て、リモート操作できるようになります。

自宅ルータに穴を開けるわけではないので、ある程度は安全です。
(同ソフトを使うユーザーからのみ、接続される危険性がある。危険度：中)

----

ルータの設定をさらにいじることにより、第一・第二の方法でも、多少危険度を下げることは出来ます。(使用ポートを変えるなど)
でも、簡単かつそれなりに安全である、リモートアクセスソフトを使う方法(三番目)が、オススメです。

Tasuke22 · Answer

外からスマホでもリモートデスクトップをやっている者です。
質問内容と回答の補足からルータに何も設定していないのが原因と分かりました。
設定方法を教えてくれといいながら、ルータの型番を書かないのはいかなることかな？と思います。
世の中のルータの設定方法を全て書いていたら、幾ら時間があっても書ききれないでしょうに。

今どきのルータなら多分、外部からPCが見えないようにしているでしょう。
ですからPCをDMZ領域に配置するとか。
リモートデスクトップのポートを開放するとか。
そのポートでの通信先のローカルIPアドレスを指定するとか。
セキュリティ上、リモートデスクトップのポート番号を若い方にずらすと、かなりの確率でセキュリティが強化されるとか。

リモートデスクトップをインターネットで行うなら、そのくらいの設定ぐらい自力で調査して行わないと非常に危険にも思います。
ヘタすると、他人にリモート・デスクトップされる情報をばらまくのでは無いでしょうか。

t_ohta · Answer

ご自宅で使われているルータの型番は何でしょうか。

kteds · Answer

リモートディスクトップは何も考慮しないと「ルーター越え」（ルータ経由の接続）ができません。
ルーター設定画面にアクセスして「ポートマッピング」を設定してください。
そうすれば設定したPCにルーター経由で接続できるようになります。
作業は該当PCのIPアドレスを設定するだけですので、すぐに実現できます。
ルータの設定マニュアルには書いてあるはずです。
---
添付画像参照（ルータ越え：ポートマッピングの概念です）
A のままではPC（192.168.1.10）へのアクセスができません。
B の設定を行なえばPC（192.168.1.10）へのアクセスができます。

koi1234 · Answer

ポート不転送やVPNの設定を異日からするのは面倒ですし
使用機器のじょゆ法すらないので手順を説明したところで
それどうするの？　　　っていうのが目に見えるようです

大した知識持たなくてもリモート接続できるソフトがありますので
そういったものを使うことをお勧めします
メジャーなのは　TeamViewr
http://www.teamviewer.com/ja/index.aspx

asciiz · Answer

リモートデスクトップは、TCP/IPのIPアドレスによる通信が出来ることが、前提です。

コマンドプロンプトから、「ping (IPアドレス)」と打ってみて、「Reply from (IPアドレス)」の反応が帰ってくるようでないと、使えないんです。

一般的に、自宅内はプライベートIP、職場内もプライベートIPですので、pingを打っても通じません。
職場のネットワークと、あなたの家のネットワークは、繋がっていないんです。

これを解決するには、

・自宅ルーターにPort Forwading の設定をする。
・自宅ルーターにVPN接続する。
・中継サーバを使うリモートアクセスソフトを使う。

などの手段が考えられます。

ですがそもそも、会社ネットワークから自宅パソコンのリモート操作なんかしていいのか、情報システム部門に確認すべきだと思います。
(ひょっとすると就業規則や罰則に触れることかもしれません。)

してもいいのなら、その設定は、情報システム部の人の方がきちんとわかる可能性が高いです。
あなたの会社のネットワーク状況など、こちらではわかりませんので。

t_ohta · Answer

自宅のルータにポートフォワードかVPN接続の設定はされていますか？
仕事場のネット-ワークは外部接続に関してポート制限をかけていませんか？

リモートディスクトップが仕事場からは接続できない。

＞方法がよく分かりません。

外からスマホでもリモートデスクトップをやっている者です。

ご自宅で使われているルータの型番は何でしょうか。

リモートディスクトップは何も考慮しないと「ルーター越え」（ルータ経由の接続）ができません。

ポート不転送やVPNの設定を異日からするのは面倒ですし

リモートデスクトップは、TCP/IPのIPアドレスによる通信が出来ることが、前提です。

この回答への補足

自宅のルータにポートフォワードかVPN接続の設定はされていますか？

この回答への補足

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