＠機種変したら「楽天電話」が使えません。＠

いつも大変お世話になっております。

先日、携帯電話を「ARROWS NX F-01F」に機種変しました。

　以前は通話回線を「楽天電話」にし、このアプリを何自由なく使用していましたが、
機種変したら「楽天電話」の使用ができません。
どうした以前と同じく何自由なく使用できるのか教えて下さい。

　「楽天電話」を一度解約してから、再度入会するしか方法はないのですか。
また機種変した時に「楽天電話」を使う時には、以前とは違うアプリをＤＬするのでしょうか？

追伸
以前も今回の機種変もＤＯＣＯＭＯの『ＸＩ』です。

　　　　　　　　　　　　　以上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＴＤＫＴＭ

No.1 ベストアンサー 回答者： Bitoon 回答日時： 2014/03/22 08:07

私も「楽天でんわ」を使って」います。

楽天でんわは相手の電話番号前に 003768を付けるだけです。

楽天でんわのアプリは　新しい端末にもインストール済みですよね？　異種変更なら自分の携帯電話は以前と同じですから　先ずはアプリに頼らずに 003768を付けて電話出来るかお試しください。

ARROWS NX は動作確認端末になっています。
http://denwa.rakuten.co.jp/devicelist.html#anc10

この回答へのお礼

Bitoonさんに言われた通り、（003768）を付けて電話の疎通が出来るか
どうか確認の為一度（003768）発信したら、
不思議に昔の様に楽天でんわのアプリが使えるようになりました。

　確かに以前楽天と契約したので、（003768）を付けて電話の疎通が出来る事は、
不思議ではないですが、アプリが急に以前と変わらず使える様になった事は不思議です。
　　　
　　　おかげで解決しました。本当にありがとうございました。
　

お礼日時：2014/03/22 20:16