勝手に電話がかかる？

Question

素朴な疑問です。

電話を使用する仕事をしています。
一般のお客様からお問合せのお電話をいただくこともあるのですが、
たまに「今そちらから着信があったのでかけました。」という方がいます。

しかし、こちらはかけていません。

特に、今日は電話番は私だけなので確実にかけていませんし、
電話を受けてもいません。
そもそも今日は電話機に触ってもいないのです。

しかし先方は「○○：○○にそちらから着信が」と言っていました。
（しかもそれは現在から７分前だそうです…）

そこで疑問に思ったのですが…
電話が勝手にかかるという事はあり得るのでしょうか？

te2kun · Accepted Answer

スマートフォンなどでの誤操作や誤動作の可能性もあります。
また、電話番号を偽装するような電話サービスもあります。
電話番号偽装電話ができるよなサービスをしている会社があります。（電話番号を偽装対策を強化しているといっても根本的に電話番号を偽装しているのには変わらない。）
（NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、ワイモバイルは、電話番号偽装対策を強化されているので、非通知や通知不可能になる）

takahashi22 · Answer

それは、私も経験があります。
「今そちらから着信があったのでかけました。」と、電話したことが何回かあります。
実は昨日の００：００だった、というのが原因でしょう。

スマホのLEDが点滅しているので、ロックを外したら、着信履歴が表示されているので、時間を確認してみると、たまたま数分前だったので、「今そちらから着信があったのでかけました。」と言ってみたら、かけてないといわれたことが、何回かありました。
よくみると、昨日の着信履歴だったり、発信履歴だったりしたことが何回かあります。

LED点滅の原因は、メールだったのですが、ロックを外したときに、着信履歴が表示されたのが原因です。
これは、スマホのバグかもしれません。

つまり、あなたの電話が勝手に発信したのではなく、相手のスマホの不具合が原因です。

meg68k · Answer

こんにちは。

まず発信履歴などから本当に発信されたのか確認した方がいいよう
に思います（なんらかの勧誘につながればと嘘ついている人がいな
いとも限りません）。

その上で間違いなく発信されているなら、不具合の類か、操作ミス
の類か調査し、不具合の類なら電話システムのサポートに相談すべ
きでしょう。そういうシステムは使っていないのであればNTTなり
電話会社に相談すればいいと思います。

操作ミス（短絡ボタンを押してしまうとか）の類なら、運用を改め
るなり、他の電話システムに切り替えるなりすればいいと思います。

まぁ、たまに起きる程度なら緊急性も低そうですし、社内の電話を
管理している部署（総務部とか）に、緊急性低として報告して調べ
て貰っておけばいいんじゃないでしょうか。

kks_no_gen · Answer

iPhoneなどスマホのタッチ画面で、触れていないのに勝手に発信するというバグがありました。
もしスマホであれば可能性はあります。濡れた手で触ったままにしておくと電話に限らず誤動作することはままあります。

あと固定電話の場合、旧アナログ回線だとノイズで誤ダイヤルという事もありました。しかしこの場合も頻度はかなり低いと思います。最近の例でいえば、八甲田山の山麓にある無人の別荘から１１９番通報があり出動したが誰も居なかったというミステリーまがいの事例があったのですが、これも電話線が風にあおられノイズが発生したのではないかと推測されています。

もう一つ考えられるのはＰＢＸ（構内電話交換機）のエラーでしょうか。勝手にリダイヤルという場合も想定されますし、他の番号への発信が誤発信となったかもしれません。

どちらにせよ、固定なのか携帯なのか、また相手先は無関係なのか登録先（短縮ダイヤルなど）なのか、もう少し条件が揃わないと分からないですね。
もし不特定の宛先なら、電話の発信記録を取り寄せ、実際に発呼しているのかしていないのか、そこから調べる必要がありそうです。

ご参考まで。

勝手に電話がかかる？

スマートフォンなどでの誤操作や誤動作の可能性もあります。

それは、私も経験があります。

こんにちは。

iPhoneなどスマホのタッチ画面で、触れていないのに勝手に発信するというバグがありました。

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