iPhone移行について

iPhone5（au）→iPhone5ｃ（softbank）へMNPで変更しました。
iPhoneでの機種変更、データ移行は初めてです。

iTunesを利用し、以下のsoftbankサイトのデータ移行マニュアル通りに
作業し、アプリやブックマークなどすべて引き継げたのですが、
一部引き継げなくて困っています。
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/add …

引き継げないのは
・連絡帳（全データのうち10件程度引き継げていない）
・メール（直近数か月分が引き継げていない模様）
です。

ある程度のデータは引き継げたのですが、できれば全件引き継ぎたい
のです。どうすればよいのでしょうか。
ヒントや確認事項でもよいのでどうか教えてください。

特にメールについては、亡くなった親からのメールを必ず残したいので
お力お貸しください。

No.1 回答者： drum_KT 回答日時： 2014/12/03 09:50

前の機種のバックアップはいつ取りましたか？当然ですが、バックアップを取った以降の新しいデータは復元できません。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
バックアップを取ったのは、移行直前です。それ以降、連絡先とメールは追加や受信していない状態です。

補足日時：2014/12/03 11:53

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2014/12/03 12:01

ａｕの「◎Ｅメール＠ezweb.ne.jp」の連絡先はバックアップも出来ないので、iTunesやiCloudでの引き継ぎは出来ませんよ。

iphone５で別途でバックアップして引き継ぎして下さい。
やり方
→http://shibuym.blogspot.jp/2012/09/ezwebnejp.html
上記では「連絡先＋」ですが、「IS Contacts Kit Free」の方が簡単です。
→http://www.amamoba.com/howto-iphone/contacts-kit …

メールもメールアプリの中身はiTunesやiCloudのバックアップ対象外です。
メールアプリではアカウント設定のみバックアップされ、サーバから読み込む様になっています。なので、キャリアが変わると一切表示されなくなります。
メッセージアプリでは中身もバックアップします。
→http://support.apple.com/ja-jp/ht4946
→http://support.apple.com/kb/PH12519?viewlocale=j …
なので、コチラも別途に転送するなどして、バックアップする必要が有ります。