LIne設定における新規設定の最適化について

LINEについて専門知識をお持ちの方ご教示お願いします。（ヘルプセンター返事が来ず困っています。）

iphone４ｓ（かってAUのキャリアで使っていたもの）にフェイスブックで認証を取り、家のWifiでLINEを使っていました。通常使っていたのは更新したiphone５ｓを使っていたのですが、先月3月にiphone６ｓに更新したので、iphone４ｓをituneｓで暗号化してバックアップし、５ｓを初期化したうえで、４ｓデータを戻しました。そして一旦、５s上に戻されたLINEを削除し、新たにダウンロードして、新規設定しようとすると、既に認証されていますとでて、新規設定に進めません。再度、初期化して、バックアップをもどし、今度は４ｓのデータで４ｓのＬＩＮＥで認証しようとすると２段階承認が必要と出て、結局、５ｓではＬＩＮＥが使えません。この５ｓで新規にフェイスブックの認証でＬＩＮＥを設定するにはどうすれば最適な設定ができるのかどうかご存知の方がおられたらご教示ください。
よろしくお願いします。ＬＩＮＥは相談先がメールしかなく、しかも何度送付しても全く返事もなく、無視されているようで困っています。

質問者からの補足コメント

• 本当に困っているときに早速のご指導いただきありがとうございます。ＬＩＮＥは複雑で引継ぎが難しいと聞いていたので助かります。事実確認から４ｓ（ａｕ→今はノンキャリ）と、５ｓ（softbank→今はノンキャリ）→６ｓ（現在ｄｏｃｏｍｏ）があり、４ｓを電話番号が無いのでFACEBOKKU認証というものでなんとかlineの設定ができ、今も使えています。ただやはり古いので、子供がノンキャリとなった５ｓで引き継いで使いたいということです。それで４ｓを暗号化してバックアップして、５ｓを初期化し、バックアップを５ｓに戻したということです。今、手元にあり、一度ラインを削除して、インストールしなおして４ｓのログインでFACEBOOKでログインを押すと「既にLINEにアクセスを許可しています」と出てokを押すと登録ができませんでしたと出て、先へ進めないという状況です。
  引継ぎが優先でだめなら新規登録が希望です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/03 20:23

• 文字数が限られているのですみません。ご指導のとおり、４ｓを暗号化してitunesでバックアップし、５ｓを初期化して４ｓのバックアップを戻しました。それでも前補足のとおり、Facebookでログインを押すと「既に・・・・」がd手、ｏｋを押すと登録ができません。それでバックアップで戻ったＬＩＮＥを削除してインストールしなおして、同様の操作をしたのですが、「既に・・・」が出て、ＯＫが出て、「登録ができませんでした」となり進めないという状況です。ご教示いただければありがたいです。

    補足日時：2016/04/03 21:12

• ありがとうございます。なんとなくできるような気がしてきました。いくつか具体をお聞かせください。
  ０、メールアドレスとパスワードの登録はアカウントからでよいでしょうか？
  １、ＰＣログインの許可を４ｓでやる項目がわかりません。
  ２、５ｓのＬＩＮＥは再度インストールした方が良いでしょうか
  ３、４ｓで設定したメールアドレスで５ｓのログインができるのでしょうか
  ４、上の５ｓでのログインができればＳＭＳ認証は自動的にできるのでしょうか
  ５、ｐｃにもＬＩＮＥをダウンロードする必要があるということでしょうか
  よろしくお願いします。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/03 23:20

• gypsysky　さま
  度重なるアドバイスありがとうございます。
  アプリを削除、Facebookログイン、
  この２つがすべてを台無しにしていますので絶対にしないで下さい。
  もう１度と見返して見ると４Ｓでもアプリを削除しているようですが。。
  コレだともう引き継ぎが難しいかも知れません。
  アプリを削除すると新規登録しか出来なくなるのがLINEです。
  
  とあります。この場合、今まだ子供が使っている４ｓを今の時点でのデータで、Itunesで暗号化バックアップをし、再度５ｓを初期化しなおして、４ｓのバックアップ新規のデータをパソコンから復元すれば、引継ぎが可能ということになりますでしょうか？ご教示いただけますか？よろしくお願いします。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/07 06:14

No.4 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/04/08 03:47

＞この場合、今まだ子供が使っている４ｓを今の時点でのデータで、Itunesで暗号化バックアップをし、再度５ｓを初期化しなおして、４ｓのバックアップ新規のデータをパソコンから復元すれば、引継ぎが可能ということになりますでしょうか？

ダメです。
今の時点のバックアップをすると、iTunesのバックアップは上書きされるので、ログインされてないアプリデータをバックアップする事になるので、絶対にしないで下さい。
問題が発覚する以前のバックアップ日時（ログイン可能時のバックアップ）のものを使用して「バックアップから復元」を行わないとログインが出来ません。
iTunesの「編集→設定→ディバイス」にバックアップが表示されますから、日時を確認して下さい。
もしも、引き継ぎ出来なくなった日時寄りも後の日時でしたら、そのバックアップは使えないと思います。
つまり、４Ｓでも５Ｓと同じ結果になり、引き継ぎ出来ない状態になる。
なので、新規登録しか出来なくなります。

Facebook認証でのアカウントの引き継ぎは、旧端末（４Ｓ）でログイン出来る状態で、公式に有る手順をしなければ成りません。
なので、必ず、引き継ぎの許可をしなくては５Ｓに引き継ぎが出来ませんので、先ずは４Ｓにログイン出来ないと、引き継ぎが出来ません。

※「引き継ぎの許可」の項目が４Ｓのアプリで見つからない場合に於いて。
iTunes内にダウンロードされてるアプリバージョンが古ければ、そのまま移行が可能な場合が有るかも知れません。
つまり、アプリとデータをセットで５Ｓに移動させる。
コレがiTunesでは可能になりますから、面倒なSMS認証とかしなくても良いかもしれないという事になります。
iTunesでのバックアップから復元はiTunes内に保存されたアプリを復元する端末へインストールしますので、バージョンが古ければ古いままアプリが移動出来ます。
なので、iTunesにダウンロードされてるアプリバージョンが古く、バックアップ日時も「問題が起きる前」という条件が揃えば、５Ｓへバックアップから復元での引き継ぎが可能になるかもしれない、という事です。

暗号化バックアップはログイン情報もバックアップしますので、完全なクローン端末を作ります。
なので、通常では引き継ぎなどの面倒な作業は要らず、そのままアプリが起動します。
なので、最初に５Ｓで復元されたLINEを削除しなければ、何の問題もなくそのまま起動が出来たという事です。
アプリのアップデートは起動後にすれば良い訳です。

この回答へのお礼

ありがとうございました。おかげで無事移行することに成功しました。ご丁寧な語説明に感謝申し上げます。助かりました。

お礼日時：2016/04/19 21:49

No.3 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/04/04 00:57

０）はいそうです。

１）メールアドレスの設定と同じアカウントに有ります。
　　無い場合はアプリが古いからだと思います。
　　LINEアプリをアップデートして下さい。
２）４Ｓで設定出来てから、インストールして、メールアドレスで引き継ぎし
　　て下さい。
３）メールアドレスでのログインは引き継ぎ専用です。
　　引き継ぎしない場合は、新規登録かFacebookログインです。
　　Facebookログインは４Ｓの連携を解除しないとログイン出来ません。
４）手順は公式の説明に有る通りです。
　　SMS認証する電話番号が解約などで無い場合は面倒です。
　　その場合の手順は先に説明した通りです。
　　ただ、Facebook認証のアカウントのPCログインが出来るかどうかが当方
　　にも分かりませんので、行き詰まる可能性は有ります。
　　その場合、LINEを使ってないSMSの受け取れる電話番号か、家の電話を　　登録して通話認証になります。
５）はいそうです。
ダウンロードはコチラ
→http://line.me/ja/download

アプリを削除、Facebookログイン、
この２つがすべてを台無しにしていますので絶対にしないで下さい。
もう１度と見返して見ると４Ｓでもアプリを削除しているようですが。。
コレだともう引き継ぎが難しいかも知れません。
アプリを削除すると新規登録しか出来なくなるのがLINEです。

上記の前に最後にもう１度試して見て下さい。
バックアップが上書き（iTunesの編集→設定→ディバイスでバックアップの時間を見て下さい）されて居なければ、４Ｓを初期化してバックアップから復元すると４ＳでLINEが開けると思うのですが。。
（ココでLINEが開けない（ログイン画面になる）場合はどうやっても無理で、新規登録しか方法は有りません。）
もしも４Ｓで起動出来たら、そのまま電源をOFFにし、そのバックアップを５Ｓでも復元してLINEを起動して見て下さい。
ログイン画面が出るなら、アプリ終了し（２回押しでタスクから消して下さい）、電源をOFFにし、４Ｓの電源をONにしてLINEを起動し、Facebook連携を解除して、ボタンが「連携する」に変わるのを確認してからアプリ終了、電源OFFにして、５Ｓを電源ONにしLINEを起動して見て下さい。

コレで上手く行くかどうか分かりませんが、４Ｓのバックアップが生きている限りは使える筈です。
もしも、４Ｓでは起動するのに５Ｓではログイン画面という場合は、引き継ぎ作業を進めて下さい。
４Ｓでも５Ｓでもログイン画面の場合は新規登録のみになります。

この回答へのお礼

ご丁寧に、詳細な説明ありがとうございました。現在、主張中で九州におります。下旬に東京に戻りますので、ご指導のもと実施してみます。引き続きご指導のほどよろしくお願いします。ほんとにありがとうございます。

お礼日時：2016/04/04 06:30

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/04/03 22:12

公式の引き継ぎの手順は以下です。

→http://official-blog.line.me/ja/archives/5349497 …

ですが、iphoneの場合、暗号化バックアップを使うと引き継ぎ手順をしなくても引き継ぎされます（つまりクローンを育成）から、LINEはそのまま使える筈です。
ですが、Facebook認証のアカウントも１台だけですから、４Ｓの認証（連携）をOFFにしないと連携出来ませんから、LINEが開かないのだと思います。

そうなると、４ＳでLINEを開き、引き継ぎの手順を始めるしか無いと思います。
メールアドレスとパスワードの登録、引き継ぎの許可、PCログインの許可、を４Ｓでしてから、５ＳでLINEをインストール、メールアドレスでログイン、SMS認証、で引き継ぎが出来ます。
SMS認証の電話番号が無い場合、PCログインのPCのLINE画面で認証メールが受信出来ますので、４ＳでPCログインの設定をONにして置き、PCでアカウントにログイン出来るか？を確かめてから行って下さい。

PCログインが出来なければ、LINEを使ってないSMSの受け取れる電話番号か、家の電話を登録すれば通話認証も出来ます。
通話認証は、SMS認証で家電話を入力するとSMSが送信される段階で通話に切り替わり電話が掛かって来るので、認証番号受け取って下さい。
認証番号は自動音声で番号を言ってるだけです。
日本語らしいので大丈夫です。
→https://help.line.me/line/ios/categoryId/2000000 …

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/04/03 19:10

整理すると、アカウントは２つ有って、５Ｓ→６Ｓに機種変更し引き継ぎされ使用中、４Ｓのデータを５Ｓへ移行したい。

という事で良いですかね。
それとも、５Ｓでは新規登録したい。と言う事でしょうか？

移行で有れば、
＞iphone４ｓをituneｓで暗号化してバックアップし、５ｓを初期化したうえで、４ｓデータを戻しました。
この作業でOKの筈で、そのまま使える筈です。

新規登録の場合は、４Ｓにバックアップを戻して、Facebookの連携を解除するか、アカウントを削除しアプリを削除して下さい。
→https://syncer.jp/line-how-to-connect-facebook
その上で、４Ｓをバックアップし、５Ｓでバックアップから復元を行うと、５ＳでLINEをインストールして新規登録可能になります。
Facebook連携のアカウントも１つだけですから、引き継ぎ（バックアップから復元）すると、アプリを削除しても新規登録は出来ません。

もう１つの方法は、５Ｓでバックアップから復元をしてLINEでFacebook認証の連携を解除して、アカウント削除してから、新規登録も出来ます。

※Facebook認証の連携の解除にはタイムラグが有りますから、必ず「連携解除」というボタンが「連携する」に変わったのを確認してから、アカウントを削除して下さい。