windows7 スタートボタンにシャットダウンのマークが消えない

windows updateは確認し　win10へもアップデートしないようにしています
シャットダウンのマークを押して　シャットダウンしますが　windows updateは行われなく
再起動できますが　同じマークが出続けます

No.4 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/04/13 19:23

追加

大切なデータを外部メディアにバックアップ後、
電源を入れメーカーのロゴ画面が表示されたら「ファイルを読み込んでいます」が表示されるまでに、F8キーをトントン軽く叩き、「詳細ブート オプション」（マウスが使えないのでキーボードの「↑」キー「↓」キーを使る） 「コンピューターの修復」をクリックし「Enter」キー、「システム回復オプション」「次へ」「ユーザー名」▼ユーザー名をクリックし、パスワード入力「OK」「システム回復オプション」「スタートアップ修復」「システムの復元を使用してコンピューターを復元しますか？」「復元」をクリック「完了」「再起動」

この回答へのお礼

ご指示ありがとうございます
windows10更新を非表示にしたら　びっくりマークは消えました

お礼日時：2016/04/13 21:18

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2016/04/13 19:12

電源を入れメーカーロゴが出た瞬間に（または直前から）「F8」キー をトントン軽く叩き「詳細ブート オプション」「コンピューターの修

復」を「↓」 キー で「セーフモード」「前回正常時の構成」で起動し通常起動に変更で正常になりませんか？

No.2 回答者： pyon2100 回答日時： 2016/04/13 16:40

Windows Updateのコンポーネントが破損していると思われます。

http://freesoft.tvbok.com/cat97/2015-2016/2015_0 …

Windows Update のコンポーネントリセットツール による修正をしてみられてはいかがでしょう。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058

私も同じ経験をしましたが、その時はシステムイメージのバックアップを取っていたので
そちらの方で元に戻しました。

この回答へのお礼

ご指示ありがとうございました
win10 updateを非表示にしたところ　びっくりマークは消えました

お礼日時：2016/04/13 21:27

No.1 回答者： mananama77 回答日時： 2016/04/13 15:15

電源を長押しして強制終了してください。

どこかしらで不具合が起きているのでシャットダウンのマークのまま
固まってしまったのだと思います。

強制終了したら一度パソコンの電源を抜いてから（デスクトップの場合）
再度さし直し5分位してから再度電源を入れます。
Windowsエラー回復処置面になりWindows通常起動するを
選択すると元に戻るはずです。

参考にしてみてください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
　ご指示の通り　電源入れ直しましたが　やはり同じ状態になります

お礼日時：2016/04/13 15:41