NTTのモデム修理について

NTTのモデム修理について。
2ヵ月ほど前、モデムが壊れたので修理についての電話をしたところ、ゆうパックを利用してNTTまで送るように言われました。
言われた通りに配送してから2ヵ月が経ちますが、未だに返却されません。
もしかしたら、NTTはゆうパックによる修理受付を行っておらず、なにかの手違いでモデムが返却扱いになってしまったのでしょうか？
ご回答、よろしくお願いします。

No.5 回答者： muyugusanjin 回答日時： 2016/04/29 13:49

NTTのモデムは、レンタルの筈ですが？

だから、修理ならＮＴＴから来てくれる筈。
解約扱いに為っているのでは。

No.4 回答者： mai3456 回答日時： 2016/04/29 01:21

送付時に添付必須の書類がないと、危険ですね。

でも、ネット回線が使われてないとNTTも気が付くとおもうのですが、
気にしてないのね。
すぐに電話で確認した方がいいです。返却＝解約だったら大変。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2016/04/29 01:00

NTT東西のレンタルモデムの返却はゆうパックのはずです。

確か、所定の返却封筒が送られてきたりします

修理対応については不明ですので、NTT東西にお問い合わせ下さい。
昔は、レンタル機器の修理なら、家までNTT-MEが来ての交換対応などでしたけどね（今は不明です）

もしかすると、手違いで、返却扱いになっているかもしれませんね。
こればかりは、NTT東西でなければ分かりません。

No.2 回答者： 鏡月 回答日時： 2016/04/28 22:36

nttに連絡しましたか？

ウチもnttに加入してましたが、携帯がソフトバンクなんでソフトバンク光に変え、値段も回線で1500円、夫婦の携帯代も合わせて3500円安くなり、スピードも早く満足してます。
auやドコモにも光サービスありますよ？
メアドも変えずに変更できます。

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2016/04/28 22:36

＞なにかの手違いでモデムが返却扱いになってしまったのでしょうか？

　それは、送ったNTTに確認しないと
わからない事ですよ