航空券予約の修正について

７月に家族3人で韓国に旅行をいたします。旅行会社のサイトで航空券を押さえたのですが、送られてきたメールの旅行確認を見ましたところ、男性２人と女性1名（いずれも成人）なのですが、頭の敬称が３人とも　Mr　になっていました。１名は　Mrs でないとまずいのではないでしょうか？　利用したサイトは　チェックマイトリップ（Check My Trip)　、旅行会社はSVENSKA RESEGRUPPENとあって、スェーデンの会社のようです。メールは打てるようになっていますが、「英語で記入してください」とありまして、私の英語力では問い合わせや交渉は難しい状況です。ほかに電話番号などは記載されておりません。とりあえず、日本語にてメールはうちましたが、この場合はたとえば航空会社（JALです）に連絡など連絡したほうがよいのでしょうか？はじめてつかったサイトですので勝手がわからず困っております。ちなみにカードでの決済は済んでおります。

No.3 ベストアンサー 回答者： トラベルコンシェルジュ深山哲夫 回答日時： 2016/05/03 09:19

こんにちは。

ご存知の通り航空券の予約名・性別はパスポートと一致している必要があり、女性の方の敬称がMrですと搭乗できない可能性もあります。
そのため、まずは購入された旅行会社に連絡し、対応を相談いただくのがよろしいと思います。
旅行会社が指定する連絡手段が英文メールのみなのでしたら、それに従ってメールを送ることになります。
（日本語で送っても理解されない可能性があります）

伝えることは・・・
・お名前および航空券の情報
（先方から届いた予約確認やEチケットを丸ごと転送すると、分かりやすいと思います）
・女性の敬称（タイトル）が違うので訂正したい
（女性の方のパスポートコピーも添付するとハッキリして良いかもしれません）

もし先方からのメール返信がない場合、「迷惑メール」等に入っていないかもご確認ください。

航空会社へ相談されたとしても、今回は旅行会社からの予約ですので、最終的には購入先旅行会社での対応になるように思われます。
無料で訂正できるか、費用が発生するかは、お求めの航空運賃の規則や旅行会社の規定なども関係してきますので、まずは旅行会社へのご確認をお勧めします。

良い形で解決し、楽しいご旅行になることをお祈りしています！

この回答へのお礼

詳細なご指摘ありがとうございます。さすがにお詳しいですね！
ＪＡＬと旅行会社さんに連絡しましたら、やはり旅行会社さんでの対応になるそうです。
ＪＡＬ曰く、搭乗できないわけではないが、手続きや手数料など空港で手間がかかるので
修正依頼したほうがよいとのことでした。ただ旅行会社さんからは「パスポートのスペルが
合っていれば問題ないですよ」的なメールが来ましたので、現在確認中です。

なにはともあれ搭乗できないことはなさそうなので安心しました。
細かくご指示いただけたこちら様をベストアンサーに選ばせて頂きたいと思います。
ほかの皆さんも有難うございました。感謝いたします。

お礼日時：2016/05/03 12:13

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2016/05/01 20:22

> 利用したサイトは　チェックマイトリップ（Check My Trip)　、旅行会社はSVENSKA RESEGRUPPENとあって、スェーデンの会社のようです。

メールは打てるようになっていますが、「英語で記入してください」とありまして、私の英語力では問い合わせや交渉は難しい状況です。

　きつい言い方に成りますが、自身で対応不可能なサイトや会社を利用したあなた（達）の責任です。
　出来るだけ単純な日本語の短文で意思を伝える文を考え、機械翻訳サイトを使うなどして翻訳してメールするしかないでしょう。

https://translate.google.co.jp/
http://www.bing.com/translator
http://www.excite.co.jp/world/

この回答へのお礼

ご指摘ありがとうございます。貴殿の仰るとおりですね・・。（泣）
翻訳サイト　使わせてもらいました。助かりました！

お礼日時：2016/05/03 12:06

No.1 回答者： voyageur_etranger 回答日時： 2016/05/01 17:50

JALだったらMRとMSが間違えていると乗せてもらえない可能性大ですね。

LCCみたいないい加減な会社ではないので。

JALの予約センターに電話してみる価値はあると思いますが、
予約した元の旅行会社に言ってくださいと言われる可能性があります。

ただ元々名前を自力で入力したはずなので、その際MRやMSのプルダウンなり
ボタンを間違えて選択していたら、「あんたのせいだから直せないよ」
と言われる可能性少なからずあります。

メールより電話の方が英語は敷居高いですよ。英作文頑張ってください。

Check My Trip社の良くある質問からのコピペ
予約を修正するにはどうすればよいですか?
CheckMyTripを使用して、旅程表のさまざまな項目を取り出し、管理することができます。ただし、旅行計画の予約または修正が必要な場合、またはアプリケーションでは見つからない詳細情報が必要な場合は必ず、チケットを購入した旅行会社にご連絡ください。

この回答へのお礼

早速のご返事有難うございます。メールにて先方とやり取りいたしました。

お礼日時：2016/05/03 11:58