windows8

Question

Windows7のパソコンに、Windows8のソフト（DVD)を購入してインストール、更に8.1にグレードアップしました。ところが、このHDDが不良となり、新たにHDDを購入、交換し再度先のDVDから再インストール、使用しておりました。ところが、これがまた不具合となりました。そこで、今度はSSDを購入して三たびWindows8をインストールしました。もちろん、プロダクトキーはディスクに付属のものを使用しています。これは、問題なくインストールできました。ところが、これを8.1にアップデートしようとすると、プロダクトキーが認証されていない、と表示され、それ以上のアップデートができません。当然8.1にすることもできません。Windows8はパソコン２台までは使用可能と伺っていますが、HDD不良でこのように交換した場合、３台目と認識されてしまうのでしょうか？パソコン自体は最初のものなので、それは不合理だと思います。対処方法をご存じの方、ぜひご教示ください。

bloodsucker · Accepted Answer

オンラインでのライセンス認証に失敗した場合、電話で行うことができます。
下記サイトを参考に、実行してみてください。
http://support.hp.com/jp-ja/document/c03574148
なお、「パソコン2台までライセンス認証可能」というのはパッケージ版MicrosoftOfficeの話で、OSに関しては1台までだったと認識しています。いずれにせよ、故障したHDDを交換した1台のPCで使おうとされているので使用許諾契約には反しない訳ですが。

irisin · Answer

一般的に、OSというソフトを買ったりした時とかは、そのままライセンス認証をオンライン認証で行います。
それを行わないと、３０日間とか時間が経つと使えなくなります。

Windows８からはデジタル署名のようなものだったと思いますが、自動で認証するのではないかなあ～と思ったりします。

そもそもそのosのDVDってどこでどういうものを買ったのでしょうか？

中古品で過去に誰かが１台のPCで使用しましたので、あと１台認証できると思いますよ～という謳い文句とかで買って、実際使えないのかも
しれません。例えば、すでに２台で使ったのかもしれません。

HDDが２回不具合となり、次にSSDが不具合となりと書かれてありますが、一般的にはHDDとかそんなに不具合というか、故障しないので
OSを電話認証とかしてみて、ほんとに利用できる正規品とかなのかを確認した方が良い気がします。

銀鱗 · Answer

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/why-activate-windows
から抜粋。

ここから…
　ハードウェアの変更
　
　ハード ドライブやマザーボードの交換など、PC のハードウェアを大幅に変更した場合は、電話で Windows のライセンス認証を行う必要があります。方法については、製品のライセンス認証に関する記事をご確認ください。
…ここまで

「ライセンス認証に関する記事」
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=270074

と、言うことで電話でライセンス認証を行いましょう。

GooUserラック · Answer

エラーコードは表示されませんでしたか？

shien-r · Answer

不合理かどうかは関係なく
実質的に別のＰＣと判断されたため、プロダクトキーの利用回数制限にかかったものと思われます。

Microsoftのサポートに連絡し、制限解除が可能か、
可能であればどうすればよいか等質問すると良いでしょう。

yotawmonpt · Answer

回数制限にひっかったかも。

windows8

オンラインでのライセンス認証に失敗した場合、電話で行うことができます。

一般的に、OSというソフトを買ったりした時とかは、そのままライセンス認証をオンライン認証で行います。

エラーコードは表示されませんでしたか？

不合理かどうかは関係なく

回数制限にひっかったかも。

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