アプリケーションエラー(0x0000409)

adobe reader ver.11を使用していたら「unknown software exception (0x0000409)がアプリケーションの0x01035c3eで発生しました」というエラーが出ます。
osはwin7　32です。
原因と対策のご教示願います

No.1 ベストアンサー 回答者： t_fumiaki 回答日時： 2016/07/05 17:29

起動に必要なファイルが破損したか、別のプログラムが起動の邪魔をしているか、ハード故障のどれか。

・adobe reader ver.11の再インストール
・Windowsの更新プログラムを当てる(抜けが有るかも知れない）
・OSの再インストール（リカバリーディスクでPC購入時の状態に戻す）。

この回答へのお礼

ありがとうございました。ご提示してもらった方法をやってみます。

お礼日時：2016/07/05 19:58