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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
まず、パスワードを忘れた場合には[パスワードの変更またはリセット]という項目が、フェイスブックヘルプセンターのホームページを開くと存在します。
ここをタップすることにより、新しいパスワード設定画面に移動します。その画面では、[アカウントの特定]という項目が出てきますので、メールアドレスや電話番号などを入力して[検索]を押します。すると、登録したメールアドレスにメールが届くことになりますので、そこでパソコン版と同じような手順をしてパスワードの再設定を行います。そうすることで、設定を変更することができるようになるのです。
もし、登録したメールアドレスを変更したり、現在仕えない状況の場合には、確認番号が送られても確認することができません。そんな場合には[セキュリティのための質問]に答えるか[友達の助けを借りる]ことによって、facebookのアカウントの利用を続けることができます。
手順としては、ログインページの右上にある[ログインできない場合]をクリック、フォームに必要事項を記入してアカウント識別を行います。メールを送ったという画面になりますが、そこで右側にある[アクセスできませんか?]をクリックします。
その後オプションが表示された場合には、その手順にしたがってセキュリティのための質問に答えるか、友達に助けを求めます。もしオプションが表示されない場合には、お使いのメールサービスプロバイダーに連絡するようにしましょう。
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