Facebook が乗っ取られました。

知人から携帯のメッセンジャーアプリに「is this your video?」と、自分のプロフィール写真付きのファイルが来て、クリックしてしまいました。
そしたら翌朝からフェイスブックにログイン出来ません。
フェイスブックに本人確認の書類を送りましたが、返信がありません。
どうしたらフェイスブックに乗っ取られたアカウントを解除してもらえますか？

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます。説明不足でした事をお詫びします。
  
  2段階認証が必要になりますが、携帯番号を更新していませんでしたので、認証ができません。
  （他の認証方法）→（他のオプション、リクエストをFBの送信）→フォームを埋めて身分証の送信までをやってますが、その後FBからの連絡がなく何もできない状態です。

    補足日時：2018/02/04 16:43

No.2 回答者： 放浪者 回答日時： 2018/02/04 16:47

数日以内にくると思いますよ。

FBは、Twitterより少しマシかな程度で、ライン共々、乗っ取り不正アクセスなどは日常茶飯事ですから、それだけに危険は多いです。

この回答へのお礼

ありがとうございます、少し待ってみます。

お礼日時：2018/02/04 22:42

No.1 回答者： 放浪者 回答日時： 2018/02/04 16:19

https://www.facebook.com/login/identifyリンク先に、登録メールを打ち込んで送られたメールから操作して下さい。