モバイルストライクをやっている人に質問です

チャットの履歴が見れません。
弊社に問い合わせたところ、

appleデバイスのホームボタンをタップしてオフスクリーンでスワイプするか、Androidデバイスのアプリケーションマネージャに移動して[強制終了]を選択することで、実際にアプリケーションを終了していることを確認してください。これが完了したら、アプリを再起動してください。とのことですが、強制終了させることができません。appleデバイスのホームボタンってどれですか？自分が使ってるのはIpadですがホームボタンを押してもトップ画面に戻るだけです。
どうやったら強制終了させることができるのか誰か教えてください。

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2017/02/20 13:43

ホームボタンを二回押すと

現在起動中のアプリが出てくるので
そのアプリの画面を上にスワイプすると強制終了です

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
強制終了はできましたが、再起動しても変わりません。
チャットの履歴は現在見られませんというメッセージが出るだけです

お礼日時：2017/02/20 14:03