PS4を先ほど買って設定してるのですがサインインしようとしたら毎回このように表示されるのですが、何故

PS4を先ほど買って設定してるのですがサインインしようとしたら毎回このように表示されるのですが、何故でしょうか？わかる方教えて下さい

No.1 回答者： Hoyat_for_goo 回答日時： 2017/02/25 03:09

小さくて良く読めませんが「このps4の他のユーザーが使っているSony Entertainment Networkアカウントは使えません」と書いてあるのかなぁと推測するとPS3とかでサインインしようとしているSENアカウントを使っていませんでしたか？

アカウントごとに機器が認証されているので、その認証を解除してあげる必要があります。
https://support.jp.playstation.com/app/answers/d …

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2017/02/25 15:31

こんにちは

PS3のアカウントはそのままPS4で使用できます。
もしかして中古でしょうか？
そうなら以前の持ち主のIDがロックされている可能性がありますので、
削除か、前の持ち主に認証解除して貰う必要があります。
わからなければ購入店確認漏れなので持っていって解除して貰って下さい。

もし新品でしたらオンラインIDの不具合の可能性があるので、ソニーのサポートに連絡してみて下さい。

参考になれば