先月名義変更をしました。
先月の携帯料金の支払いがまだなのですが
請求書とかないのでショップで払いに行きたいのですが
その場合店員に今の名義者の名前を言ったらいいのでしょうか?
それとも名義変更前の方の名前を言ったほうがよいのでしょうか?
わかるかたおりますか?

A 回答 (3件)

NTTドコモ、KDDIは、譲渡すれば、譲受者宛に請求されます。


あなたが利用した分を支払うなら、譲受者がKDDIに支払うことになりますので、譲受者に支払って下さい。
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050673/

銀行振替やクレジットカードでの支払いなら、登録した口座もしくは、クレジットカードより引き落としされます。
請求書を発行するようにしているなら、今印刷中か、日本郵便が配送中ですので、しばらく待ちましょう。
引き落としの口座なりが登録出来ていないなら、今、請求書の印刷中か日本郵便が配送中です。
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名義変更を行った時期と、料金の締め日の関係から先月分の利用料金が、どちらの名義で請求されるのかは、ショップに確認してください。


その後支払いをして、領収証は忘れずに貰いましょう。
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行くなら店員に聞くと良いゾ!

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Q契約解除について

すいません、現在AUなのですがドコモに変更したいと思っています。
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年割(誰でも割?)に入っていたと思うのですが、携帯から契約情報を見ると
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Aベストアンサー

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18歳の時に、姉名義でSoftbankのiPhoneにしました。(恥ずかしながら高校生の時にWILLCOMの支払いが出来なく強制解約になってしまってたので)
そこから22歳で籍を入れ苗字が変わりました。
籍入れてからもSoftbankには変わった苗字を教えてなく、旧姓で新しい引越し先に振り込み書を送ってもらってました。
そしてSoftbankのiPhoneが2年契約が終わり、夫の名義でauの新しいiPhoneを購入しました。その時にSoftbankに電話して電話番号を引き継ぐ為の手続きをしたところ、更新月を過ぎてるので解約金がかかる。と言われ私はそれを気に食わなくて(すみません)電話で揉めてしまいました。
その後Softbankから、2万2千円一括請求のハガキが家に届きました。(1ヶ月の使用代+解約金)
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そしたら、分割には出来ない、ゆっくりでいいので支払ってくださいと言われ電話を切り、そこからハガキが来なくなりました。
そして、その何ヶ月後かに引っ越してしまい住所が変わり郵便局の転送期間1年の間に、Softbankは住所変更していなくもうハガキも電話も来なく私も忘れてしまっていました。

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そしたら夫の携帯に、Softbankから電話があったようで。夫は今までずっとauで、Softbankにした事はありませんし、Softbankに私の夫の携帯番号を教えた事はありません。WiFiの解約時にも夫の携帯番号を書く欄も、私の旧姓を書く欄もありませんでした。
電話内容は出ていないので、分からないんですが…

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それと、未払いの時効は5年?2年?とここのサイトで見ましたが、このまま支払わなくても夫に害を与える事ないでしょうか?今auにして20ヶ月目です。

長くなってしまいすみません。
お恥ずかしいお話しですが、よろしくお願いします。

質問失礼します。

18歳の時に、姉名義でSoftbankのiPhoneにしました。(恥ずかしながら高校生の時にWILLCOMの支払いが出来なく強制解約になってしまってたので)
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Aベストアンサー

NTTドコモ、KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンク・ウィルコム沖縄は、未払い者の情報を共有しております。
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UQコミュニケーションズは、KDDIの子会社。未払い者の情報を共有しているかは不明です。セット割である程度の情報を共有していると思われます。
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Q楽天モバイルのwi-fiが、超遅くて、ゴミで困っています。

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詐欺です。

訴えたいくらいです。

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どこに訴えれば改善するのでしょうか?

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なぜ、こんなに楽天は遅いのでしょうか?格安simニフモの友達の方が早いです。
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Aベストアンサー

名にも、楽天モバイルが悪いのではありません。
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緊急です。急いでます。
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父の名前でau携帯を契約しました。
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困っています。
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Aベストアンサー

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よって、滞納しても止められることはありません。

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Qスマホのメールに「利用サービス有料化について」 という案内メールが届きました。"今月末で無料視聴期間

スマホのメールに「利用サービス有料化について」
という案内メールが届きました。"今月末で無料視聴期間が終了します。以後は月額3980円請求させていただきます。ご利用されない場合は下記アドレス宛に「退会」とご連絡ください。"という文面です。私には身に覚えががありません。このまま無視すべきでしょうか?アドバイスをいただければ助かります。

Aベストアンサー

慌てているのは理解できますが

だから言って「マルチポスト」は許される行為ではありません

利用規約違反行為ですから

自らの手で後始末をしましょう(閉じる、締め切る)


メールの記載内容にキャリア(docomo,au,SoftBank等)の

固有名称があるなら最寄りのキャリアショップに

スマホを持ち込んで相談してください


メールの文面を一字一句、誤記なしで

google検索に掛けてみれば

無視すべきメールか判断できると思います

Qauから、ソフトバンクに変えるなど機種変更をした際には、アプリ引き継ぎは可能

auから、ソフトバンクに変えるなど機種変更をした際には、アプリ引き継ぎは可能

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アプリといっても色々ですが、例えばカレンダーを例に取りましょうか。
年や日付ごとの枠組みされたカレンダー自体は「アプリ」という形になっており、有料、無料を問わず別な端末にも支払いし直すこともなく再インストールは可能です。
が、その中身であるあなたが入力した予定などの「データ」は、当然ながらどこかに売っているわけではなく、あなた自身が管理している物ですので、どこかに保存されている物を新たな端末に移さねばなりません。
この「データ」が端末の中にある場合には、バックアップなどの処理をした上で、そのバックアップデータを新たな端末にコピーし「復元」しなければならなかったり、アプリそれぞれでデータ移行の方法を前もって調べ処理しておかねばならない場合が多いです。
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中にはデータを端末内ではなく、ネット回線を通じて外部のサーバースペースに絶えず保存している物もあり、こういった物はID、パスワードでログインすることでそのサーバースペースから自動的にデータを引き込み、自動でデータ移行が完了する物もありはしますが。

カメラで撮ったりサイトからダウンロードされたりと貯められた写真画像などは、すべてSDカードカードに移動することで、そのSDカードを新たな端末に差し替えるだけで済む方法も取れます。
要は「アプリ」「データ」の区別を承知いただくことと、「データの移行をアプリごとにどういった方法で行うのか」をよく確認してからにしてください。

アプリといっても色々ですが、例えばカレンダーを例に取りましょうか。
年や日付ごとの枠組みされたカレンダー自体は「アプリ」という形になっており、有料、無料を問わず別な端末にも支払いし直すこともなく再インストールは可能です。
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この「データ」が端末の中にある場合には、バックアップなどの処理...続きを読む

QSIMフリー化し、キャリア変更する手順について(auのiPhoneSE)

お世話になります。
SIMフリー化についての質問になります。
【キャリア・機種 = au・iPhoneSE】

キャリア変更予定で、現在所有の(auのiPhoneSE)をシムフリー化したいと考えております。
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自分なりに調べてみた所、
(1)au『SIMロック解除のお手続き』→iPhoneの初期化→SIMフリー化完了
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との情報を閲覧したのですが、(2)ではiPhoneの初期化が含まれておりません。

つまり、キャリア変更時に自動的(初期化される?)にSIMフリー化が完了するのでしょうか?
そうであれば(1)の様に、前以てiPhoneの初期化をしておく必要性がないと思うのですが、、、

御教示よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

> 「SIMロック解除の手続き」だけ済ませておけば
>【初期化は必須項目ではない】という事になるのでしょうか?
少なくとも私は「必須作業項目」と認識してます


>不具合を減らす目的でキャリア変更前に前以て初期化をしたとしても、
> バックアップで復元(共にキャリア変更前)してしまったら
> 初期化の意味が無くなってしまうのでしょうか?
バックアップではSIMロックに関わる箇所を吸い上げる事はしませんので

通常の利用に置いて考慮すべき事項では無いと考えます

イレギュラーな取扱方法として

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こういった利用するとSIMロックが復元される可能性があるので

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Qソフトバンク携帯代

私の責任だと重々承知の上質問させてもらいます

半年ぐらい前にソフトバンクの携帯代を1度2ヶ月分滞納してしまいました。

今回も金銭面の事情で支払いができないです
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157からメッセージが届き、23日に支払わなければ延滞利息金が加算され契約解除となる可能性があると連絡入りました。

23日越えたら携帯が使えなくなるのでしょうか?
また。一度滞納してしまったからすぐ契約解除という文が送られてきたのでしょうか?

いくら調べても3ヶ月分滞納した場合強制解約としか書いてなくてよくわからないので質問させてもらいました。
私の責任なのですがご回答のほど宜しくお願いします

Aベストアンサー

停止なり、強制解約なら、滞納したときの郵便物なりに、いつまでに支払いしなければ停止なり契約を解除するって旨の記載があります。
その期限が過ぎると、停止なり強制解約となります。
運がよければ、0時を過ぎてもしばらく使える場合があります。

>ブラックになったのは間違いないのでしょうが…

割賦契約の残債があるなら、やはり事故履歴として残るので、ブラックになったと思ってもよいかもしれません。
割賦契約をしていないなら、信用機関に登録されていないはずですから、履歴は残らないでしょう。

>これは23日までに払わなければもう携帯が使えないということなのでしょうか?

ソフトバンクが、いつまでに支払いしなければ、契約を解除するって記載があるなら、契約を解除されると思った方がよいでしょう。

>私ごとの事情で払えない状況なのですがコールセンター?に電話して来月まで待ってもらえるか話した方がいいのでしょうか?

ダメ元でお願いをしてみるのはありでしょう。
お願いを聞き受けてくれるとは限りませんので。聞いてもらえないって前提でのお願いと思っている方がよいかもしれません。

強制解約になったると、借金の残債も含めて一括返済をせまられたりしますからね。
それを分割での返済に応じてくれるかは、個別の判断となりますので。

停止なり、強制解約なら、滞納したときの郵便物なりに、いつまでに支払いしなければ停止なり契約を解除するって旨の記載があります。
その期限が過ぎると、停止なり強制解約となります。
運がよければ、0時を過ぎてもしばらく使える場合があります。

>ブラックになったのは間違いないのでしょうが…

割賦契約の残債があるなら、やはり事故履歴として残るので、ブラックになったと思ってもよいかもしれません。
割賦契約をしていないなら、信用機関に登録されていないはずですから、履歴は残らないでしょう。

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Qauガラホへの機種変更について

以前にも質問させていただきましたが、だいぶ具体化してきましたので改めてお願いします。
現在旧来のいわゆるガラケーを使っており機種変更を考えてます。
スマホは使いこなす時間も技量もない年齢ですのでガラホを考えてます。
条件としては通話はめったにしないし、ほとんどはSMS(Cメール)で済ませてます。
Eメール(キャリアメール)もめったにしないが、他からくるときが時々あるのであったほうがいい。
端末(GRATINA 4G KYF31を考えてます)は楽天あたりで白ロムを購入し、auショップで持ち込み機種変更の予定です。
そこでプランですが、Cメールも無料通話にあてられるとのことからVKプランS+ダブル定額が最適かと考えますが、いかがでしょうか。
キャリアメールは残したいのでネットは全くと言っていいほどしませんが、LTE NETを付けざるをえないんですね。
でも勝手に通信されると困るので普段は切っておきます(Wi-Fiでのみネット利用)のでこれじゃメールも意味がない?
つまりこの使い方ではキャリアメールはあきらめるべきでしょうか。

Aベストアンサー

No.2の方も指摘されていますが

キャリアショップで端末は購入した方が良いと考えます

3Gケータイの利用実績が49ヶ月を超えていれば

「ケータイ取り替えおたすけギフト」が使えるので

事実上、端末代ゼロ円が可能です


あと通話利用が月平均25分以下なら

VKプランS+ダブル定額

で正解ですが年に数回1時間程度の通話利用がある場合

VKプランM+ダブル定額

にして置いた方が低廉で済みます


これは机上計算で簡単に求まるので

過去の実績(通話利用)から評価する事を推奨します


ガラホで絶対に契約しては駄目なのは

「スーパーカケホ」ですから注意してください

長時間通話が1度でもあれば

「カケホ」の方が実は低廉になるので

「VKプランM」か「カケホ」か

という選択が実際は利用者に利得が多くなります

Q名古屋の栄駅で、ただでスマホの充電できるところありますか? auショップに充電だけしにいく人ってあん

名古屋の栄駅で、ただでスマホの充電できるところありますか?

auショップに充電だけしにいく人ってあんまりいないですよね?
可能ですか…?

Aベストアンサー

auショップに充電駆け込みは普通にしますよ?

充電待ちしている間、店員さんが暇なら最近の動向など話も聞けるし

私が懇意にしているショップは 接客テーブルが用意されていて

お菓子が用意されています


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