ps4ゲーミングイヤホンについてですが

9/23日に楽天でゲーミングイヤホンを買いました。
家を離れていたので今先開封しましたが
レシートみたいなの無いし説明書も無く…
ただ紙袋にイヤホンが入っていました…
コードが短く…届きません…
延長コード買えば使えるのかわからなくて
そういうの詳しい人教えてください！
また楽天やアマゾンで買えるかケーズデンキとかで売ってるのか…
それか問い合わせして返品できるか相談すればいいのか…キズあったわけですので…

買ったものはこれです
https://item.rakuten.co.jp/wa-rudoma-ketto/r1702 …

よろしくお願いします

No.2 回答者： poteti800ne 回答日時： 2017/10/08 05:34

商品説明にケーブル長さ２ｍとなっていますがお手元の現物はそれよりも短い？

実効長で2mであれば製品側の問題ではなくあなたの知識不足、認識不足です。
延長コードの要不要の目星はあらかじめつけておくべきでしょう。

添付URLの最下段に連絡先等が掲載されています。
発売元に製品不備アリの連絡を入れて佐川便にての返送するとなっています。
連絡はメールでよいです。
既に「売り切れ」になっとるので新品交換とはいかないでしょう。
返金対応になると思われますがすんなり応じてくれるかは先方次第です。

発売元が適切な対応を渋った場合、元締め（？）たる楽天に対処を求めることになります。
骨の折れる折衝、交渉事になることは覚悟してください。
個人業者（？）とのネット取引は割安に出来るのですが
今回のように先方に瑕疵があった場合の対処方法もユーザー側で考えておく必要がります。

No.1 回答者： kuroki55 回答日時： 2017/10/08 02:21

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