パソコンのウイルスが削除できません。。

ウイルスのスキャンをしたところ
「VirTool:WinNT/Rootkit.BV 」に
かかっているということが分かりました。

しかしそれを検知したソフトで
このウイルスをしようとしたところ
ウイルスが削除できないと言われました。

使っているソフトはMicrosoft　Security　Essentialsです。

パソコンに詳しくないので、
恐ろしくてびくびくしてます。。

解決方法がありましたら、ぜひお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： iso_tank 回答日時： 2010/01/22 16:58

マイクロソフトの情報

http://www.microsoft.com/security/portal/Threat/ …

Win32/Rootkit.BV VirToolに改称されています。セキュリティ対策ソフトを最新にして、完全スキャンを行う、手動での駆除は推奨していません。

VirTool:Win32/Rootkit.BVの駆除
http://ryo49.cocolog-nifty.com/yoshimune/2010/01 …

質問者様と状況が似ているのであれば、↑有効かもしれませんが、複合感染の場合
更に複雑な手順が必要かもしれません、リカバリをお勧めします。

マイクロソフトが推奨する予防措置も今後の為に一読されて下さい。

No.3 回答者： FMVNB50GJ 回答日時： 2010/01/23 19:47

http://ryo49.cocolog-nifty.com/yoshimune/2010/01 …

よくわからんが。

メーカー製のパソコンではどうやってやるんだろう？

No.2 回答者： aki43 回答日時： 2010/01/23 15:13

ウイルスに感染したと思われる場合は　基本的に削除は無理だと思いますよ

ですので　日ごろのバックアップ　それからパソコンの整備です

ウイルスソフトを入れてる事とパソコンの整備は別々の事ですから
で　スキャン掛けて判明しただけでも　プラス思考で考えないと
まぁ　でも感染したのだとすると　初期化しかないですよ

と言う事は中のファイルもウイルス　うじゃうじゃの訳ですから
やばいですね