PCから音声が出なくなってしまった

数か月前にPCの音声が聞こえなくなりました。
なにかファイルを削除してしまったかもしれません。
イヤホンジャックにイヤホンを繋いで試してみましたが、聞くことはできません。

・画面下のタスクバーのスピーカー表示は「×」印になっており、カーソルを置くと
「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されます。

・同じくタスクバーのスピーカーマークから「サウンドの問題のトラブルシューティング」を実施すると「ハードウェアの変更が検出されていない可能性がある」と表示されます。

・「デバイスマネージャー」の「サウンド、ビデオ、およびビデオコントローラー」のタブをクリックすると「Realtek I2S Audio Codec」がありプロパティをクリックすると正常の動作しているとのことです。

win8.1です。

どなたか正常に戻す方法がわかる方、教えてください。
よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• 「再生デバイス」には何も表示されませんでした。

  
    補足日時：2017/10/22 15:45

No.1 ベストアンサー 回答者： runix2007 回答日時： 2017/10/22 12:40

サウンドドライバをインストールしてください

機種名+サウンドドライバで検索してください

この回答へのお礼

「機種名＋サウンドドライバ」で検索し、再インストールしました。
嬉しいことに、音が鳴るように復活しました！
ありがとうございました。

すごく助かりました。

お礼日時：2017/10/22 16:13

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/10/22 14:26

デバイスドライバーを削除や読み込まない設定にしたのでなければ、

【無効】にしたという事はありませんか？

「再生デバイス」を確認してみてください。
【無効】になっているなら【有効化】しましょう。
（添付した画像はWindows10のものですが、8.1でも大きく変わることはありません）

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
「再生デバイス」を確認してみました。
補足で画像を投稿しましたが、何も表示されませんでした。

お礼日時：2017/10/22 15:47

No.3 回答者： mikinon 回答日時： 2017/10/22 13:45

メーカーサポートで、サウンドドライバ配布されているなら、入れ直してみる。

自分でサウンドドライバ入れられないなら、OS事リカバリしてしまうのが手っ取り早い。

機械的、物理的に壊れてる場合はソフトをどうしようが無理なので、修理に出すか、他にUSBサウンドアダプタなどを利用するしかないです。

この回答へのお礼

ドライバを再インストールし、解決しました。
ありがとうございました。

お礼日時：2017/10/22 16:15

No.2 回答者： oshiete_bitte 回答日時： 2017/10/22 12:48

>>> なにかファイルを削除してしまったかもしれません。

普通にいじれる場所に有る物ではないので、他に原因有りかと。

この回答へのお礼

ドライバを再インストールし、解決しました。
ありがとうございました。

お礼日時：2017/10/22 16:16