![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
アップグレードプログラムについて。
機種変する時にアップグレードプログラムを契約していました、携帯を店員が確認し大丈夫ですねと言われ引き続きアップグレードプログラムを契約に入れてもらい以前の携帯をアップル?に送りました。
後日電話がかかってきて傷があるからアップグレードプログラムが出来ませんと言われ、代わりにウォレットにポイントをあげると言われよく分からず了承したんですが、店員は大丈夫と言い次もアップグレードプログラムを契約させましたが、傷が付いていて出来ないのが分かっていたら次にアップグレードプログラムは契約しなかったのにと思いました。よく仕組みがわからないんですがわかる方教えて下さい。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_04.png?8acaa2e)
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
実際の現場をみてないので、想像で書きますけど。
アップグレードプログラムの本質は、残った分割金代金の残債を補填してもらえるかどうかです。
それができる状態の端末ではなかったので通常の「下取りプログラム」になり、規定した下取のWALLETポイントがついたという意味でしょうかね。
アップグレードプログラムは、中古機としてリセールできる正常端末を回収すること(=残債を免除するだけの価値がある)で成り立ってますので、回収端末が査定されると思います。
ちなみに、アップグレードプログラムを継続していることを条件に、このサービスを使わない機種変更だった場合、過去に払ったプログラム料は申請すれば WALLET プリペイドに返金されますので、損にはならないはず。辞めてしまうと、返金を受けられません。
No.2
- 回答日時:
現場(代理店)の判斷ではなく、本社の判斷ですから、諦めましょう。
ぎりぎりアウトの傷だったのかもしれませんし、
そういう事に無知な店員だったかもしれません。
では、
「適用されるか不明ですが、とりあえず出してみましょう」と言っていたなら、納得だったのでしょうか?
精神的にはショックなのはわかりますし、文句も言いたいでしょうが、
大傷=破損扱いですから、店員のせいではなく、その元となる原因は自分です。
文句を言っても謝罪で終わりでしょう。時間の損。
その代金分は戻ったのですから、アップグレードプログラムなんて契約しなかったと考え、今後も契約せずに、自分で(ヤフオクなどで)売れば良いのです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- au(KDDI) povoからの機種変について 3 2022/09/11 03:44
- iCloud iCloud+をはじめAppleのサブスクプランを色々変更したい 1 2023/06/10 16:14
- iPhone(アイフォーン) Phoneの機種変更をしたいです。 現在iPhone8を3年以上使っているのですが、バッテリーやら本 2 2022/04/10 21:47
- その他(暮らし・生活・行事) Docomo解約したのに残されたdポイント 2 2022/04/12 20:27
- その他(ビジネス・キャリア) グーグルの障害者訓練プログラム募集あるがどうだろ?6時間勤務で月収22万!! 1 2023/02/17 20:36
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) UQモバイルとの契約について教えて下さい。 ショッピングセンターの店頭入口でUQモバイルへ乗り換えキ 4 2022/12/11 07:57
- docomo(ドコモ) Appleの C-smartで 端末購入した場合契約手続き可能ですか? また 同じ階には 格キャリア 2 2022/10/25 07:12
- docomo(ドコモ) 携帯の新規 データ!バックアップ移行のやり方!詳しい方いますか? 2 2022/12/26 22:42
- au(KDDI) 現在uqmobileを契約しています。 auでスマホとくするプログラムで回線契約がなくてもOKとカタ 4 2022/08/17 12:38
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 私名義の携帯電話を解約したい 7 2022/03/28 22:04
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Excelで4096点以上のFFTの方法
-
VBAにてメール作成した際、一部...
-
あるプログラムのコマンドライ...
-
Google カレンダーの商用利用
-
PICマイコンのコピー(クローン...
-
Excelに埋め込んだVBAのプログ...
-
ドロップダウンリストの文字を...
-
LINUX用CプログラムのWindows移...
-
「コンポーネントが見つかりま...
-
プログラムのループの周期を設...
-
WORD印刷できるがEXCE...
-
データベースの変更を監視
-
画像処理プログラムで細線化を...
-
自動クエリとはどういうもので...
-
『プログラムから開く』を表示...
-
PC上で奇素数を発生させるソ...
-
binファイルってiphone専用です...
-
素数の判定
-
VBAでユーザーフォームが自動的...
-
モジュール、アプリケーション...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Excelで4096点以上のFFTの方法
-
あるプログラムのコマンドライ...
-
VBAにてメール作成した際、一部...
-
PICマイコンのコピー(クローン...
-
長距離・マラソンをやりながら...
-
Excelに埋め込んだVBAのプログ...
-
「Outlookが他のプログラムによ...
-
自動クエリとはどういうもので...
-
未使用の変数を一括検索する方法
-
読み込み中にアクセス違反が発...
-
VBAでユーザーフォームが自動的...
-
エクセルとワードをデスクトッ...
-
モジュール、アプリケーション...
-
テキストボックスのエンターキ...
-
画像を読み込むのと取り込むの...
-
Vba 実数および実数タイプの変...
-
main関数を先頭に置くデメリット
-
インクリメント演算子のみを用...
-
C言語でのaccess violationに...
-
Application.ScreenUpdatingが...
おすすめ情報
これは普通なのか店員が詐欺?とまでは言いませんがそうゆう行為を行ったのか知りたいです。
もしそうならショップに行き話をしたいと思ってます