windows10初期化できない。

設定→更新とセキュリティ→回復→このｐｃを初期状態に戻す「開始する」をクリックするとアプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000005)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。の文章が出ます。[ok]をクリックしても先に進めません。教えてください。

質問者からの補足コメント

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  回答ありがとうございます。windows10はWindows7からのアップグレード版です。Microsoftアカウントでサインイン（管理者権限）や右クリック「管理者として実行」（アクセス権）など権利はあります。セキュリティはWindows Defenderを使用、アクセスの拒否はないと思います。以上よろしくお願いします。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/04/09 17:50

No.1 回答者： myamyut 回答日時： 2018/04/08 17:51

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …・・

此処から　やり直す　とか　USB やCDから初期化すればイイだけ

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2018/04/08 18:04

windows10はWindows7/8.1からのアップグレード版ですか？初めからWindows 10搭載機ですか？

Microsoftアカウントでサインイン（管理者権限）や右クリック「管理者として実行」（アクセス権）など権利はありますか？

セキュリティ機能や常駐ソフトにより起動時にアクセスを拒否されていませんか？