ドメインの更新について

お世話になります。

今回問題が発生して、
素人なのでこういう対応が当たり前なのか
ご意見を伺いたいです。

去年、レンタルサーバーの業者を変えました。

手違いがあり、ドメインの管理を新しい
レンタルサーバーの業者に移行していませんでした。

ドメインの管理をしているのは
古いレンタルサーバーの業者のままです。

今までだと、レンタルサーバー業者から、
更新の時期だと連絡がありましたが、
今年は解約したからと連絡がありませんでした。

結局はドメインの更新をせず、
ドメインが失効になりました。

いくら解約してもドメインの管理を
しているのだから、
連絡くらいくれてもいいに、
と不満に思っておりますが、
これが当たり前なのでしょうか？

ドメインが失効しても復活できる
猶予期間があることをしり、
結局は復旧することができました。

そこでも不満があり、
前のレンタルサーバー業者に
何とかならないか相談しても、
もううちのお客さんでないから、
うちでは知らない、
と一蹴され、
猶予期間があることをしり
再交渉したところ、
再契約してくれたら復活手続きする、
と言われました。

その後、前のレンタルサーバー業者の
違う人から連絡があり、
再契約しなくても復活する、
ということで復活してもらいました。

猶予期間があることを教えてもらえず、
ここでも不満に思いました。

猶予期間があることを
普通は教えないものなのでしょうか？

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/06/02 16:51

レジストラによっては、ドメイン失効時には事前に通知してくれるところがあります。

あなたが契約したのは、レンタルサーバの業者で、ドメインに対しては通知しない会社だったのではないでしょうか

ドメイン失効した場合に猶与期間があるが、その期間に対応出来るのかってレジストラにより異なる。
レジストラは失効したら、猶与期間内なら復旧させることが出来るが、必ずしも出来るものではないとしている。
また、ドメインについて猶与期間が異なる。
レンタルサーバなら、そこまで記載するとややこしいから記載しないのでしょう。
レジストラなら記載はしますけども、レンタルサーバの業者によっては、レジストラではないので記載しない場合もありえますので。

”出来る場合がある”を勝手に”出来る”と勘違いして、出来なかったと言ったら、ギャーギャー文句を言う人が出てきそうですからね・・・

この回答へのお礼

たしかに仰る通りですね。
今度の業者は親切なので、それで良しとします。

ありがとうございました。

お礼日時：2018/06/05 17:01

No.2 回答者： makunanaman 回答日時： 2018/06/02 12:54

多分、業者はドメインの管理をしているのではなく

登録代行しただけです(業者のドメインのサブドメインを
使っているなら違いますがそんなことないですよね)。
業者のDNSには質問者さんのサーバのドメインのレコードはありません。
管理してもらっていたというのは質問者さんの勘違いです。

それでも、
ちゃんと登録が切れる時期を管理し、通知してくれるところはあります。
質問者さんがそういうことをやってくれない業者を選んでいたというだけです。
ドメインに限った話ではなくて、単にサービスレベルが低いというだけです。

この回答へのお礼

今度の業者は親切で期待できそうです。
前の業者のことはあきらめます。

ありがとうございました。

お礼日時：2018/06/05 16:59

No.1 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2018/06/02 09:10

猶予期間なんてほとんどの業者は教えません。

そして安い業者ほど何もしてくれません。
値段を安くする代わり、徹底して人件費を削減するという事です。

この回答へのお礼

普通はしてくれなということで、
了解しました。

ありがとうございました。

お礼日時：2018/06/05 16:58