スマホの画面が割れてしまい(操作は出来ます)、修理に出そうとスマホを買った店に電話しました。すると｢

スマホの画面が割れてしまい(操作は出来ます)、修理に出そうとスマホを買った店に電話しました。すると｢データを移してから持ってきてください｣と言われました。
データを移すにはどうすればいいのでしょうか？
そういうことには疎いので、わかりやすく教えていただけると嬉しいです。ちなみに買った店はauです。

No.6 ベストアンサー 回答者： ryuitimotomura 回答日時： 2018/10/30 21:20

USBケーブルでiPhoneをiTunesに接続します。

左上の方にiPhoneのアイコンが現れるので
それをクリックするとバックアップや同期の画面に切り替わるので「今すぐバックアップ」
をクリックするとバックアップを開始します。暫く時間が掛かるのでそこは我慢です。
バックアップ完了後、上の1番左に「＜ ＞」が有るので＜をクリックすると元の画面に戻ります。
左側に貴方の名前のiPhoneが出るのでカーソルを置くと右側に上向きの三角が出ますからそれを
クリックしてiPhoneを取り外して下さいこれでOKです。

この回答へのお礼

詳しい説明ありがとうございました！

お礼日時：2018/10/31 02:46

No.9 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/10/31 00:57

カテゴリがiPhoneなので

iPhoneであればiCloudにバックアップ可能です。
けど容量が足らないとバックアップ出来ないので、足らない場合はパソコンや他のバックアップを用いて下さい。

No.8 回答者： て2くん 回答日時： 2018/10/31 00:44

iCloudやiTunesを使いバックアップをとってください。

No.7 回答者： marine-blue 回答日時： 2018/10/30 21:30

すぐに交換してくてるショップに持っていくのは？？

http://www.iphone-repairking.com/

No.5 回答者： ryuitimotomura 回答日時： 2018/10/30 20:55

ある程度のデータはiCloudに保存して置けますが、データ容量が多いと残ってしまう可能性が

有りますのでDrop Box等他にもクラウドストレージをインストールしてそこにデータを保存して置け
ば良いかも。
後、PCが有り、iTunesがインストールして有るならそこにもバックアップをして置きましょう。

唯、本来液晶ディスプレイの交換でデータが飛んでしまう事は無いはずなのですがauのショップ側で
もしもの時の責任逃れとしてデータのバックアップを取る様に言うのです。

この回答へのお礼

PCにバックアップをする方法を教えてください。

お礼日時：2018/10/30 21:04

No.4 回答者： momo-kumo 回答日時： 2018/10/30 20:50

iTunesを利用してPCにバックアップを取ると良いでしょう。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203977

auの説明ページ。
https://www.au.com/iphone/support/guide/if-disas …

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/10/30 20:42

バックアップしてからって事ですね

この回答へのお礼

そのデータをパソコンに移したりする必要はないんですか？

お礼日時：2018/10/30 20:45

No.2 回答者： さあ湯 回答日時： 2018/10/30 20:34

iPhone修理専門店に行くとデータをそのままで30分以内で液晶ガラスとバッテリーの交換が可能ですよ、

ショップでは紋切り型の対応しかしてくれません、

No.1 回答者： ryuitimotomura 回答日時： 2018/10/30 20:33

Androidですか？iPhooneですか？

機種によってやり方が違うのでここに補足して下さい。

この回答へのお礼

iPhoneです。

お礼日時：2018/10/30 20:42