アンドロイドがアップデート後に勝手に再起動を繰り返す

アンドロイド９にアップデートしたのですが
その日から再起動を繰り返すようになりました。

再起動した後２０秒くらいは操作できるのですが、
その後また画面がぷつっと切れ、再起動の画面になるのを
繰り返します。

これを何度も何度も繰り返し電池がなくなってうつらなくなります。
ドコモのAQUOS　SH－01なのですが、
何か直す方法はありますか？

もちろんドコモショップには明日行きますが、
対策はありますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2019/09/15 23:02

外部メモリを入れているなら、外部メモリを取り外してみる。

それでも、再起動なりがかかるようなら、故障でしょう。

アップデート直後なら、一部報告なりで不都合が発生することがありますが、仮にソフトウェアの更新によって発生した不都合の場合は、ソフトウェアの更新でなければ改善しません。
ただ、ソフトウェアの更新が出来ない状況の不都合については、ソフトウェアを更新するために、ドコモショップでの対応となります。

この回答へのお礼

おっしゃっている日本語がよくわかりませんが、ありがとうございました。

お礼日時：2019/09/16 00:14

No.1 回答者： PCゆうた 回答日時： 2019/09/15 21:58

故障でしょう

この回答へのお礼

故障かもしれませんが、
アップデートをした日からというのが引っ掛かります。
アップデートが原因ではないですか？
実は今日もドコモショップに行きましたが
予約が満員で帰ってきました。

店員さんに伝えると
アップデートが原因かどうかはわからないといわれました。
とはいえアップデートした直後からなのでそれが原因かもとも
言われました。
どうやったら直るのでしょうか？

お礼日時：2019/09/15 22:01