メール受信時の文字化け！？でしょうか

outlookで ア）イ）と項目立てして送信したところ、受け手側のメールの文面には 1. イ)と表示されてしまいました。原因が分かる方、教えてください。あと、対処法も教えてくれたら幸いです。よろしくお願いいたします。
ちなみに、差出人アドレスは※※※@yahoo.co.jpです。

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/03/24 10:16

先方の解釈の相違か誤りかと。

いわゆるHTML形式、リッチテキスト形式ではなく
テキストで　 ア）イ）と書き込めば良いと思います。