メールの送受信

メールのやり取りをしていたら急に送信ができなくなり「送信トレイ」にはいってしまう。下outlookメールに赤●×の表示が出ている。スマホとの送受信を試したが、スマホは送信済みでもPC は受信できていない。突然なぜ？サーバーに聞くことかもしれませんが、受付時間内に問い合わせできないので、わかる方がいたら教えてください。

質問者からの補足コメント

• 

  メアドは個人的なものでフリメは使っていないのですが、、、。

  No.5の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/04/02 11:33

No.7 回答者： amerikaumare 回答日時： 2020/04/07 17:44

＞メアドは個人的なものでフリメは使っていない

ということは　Outlook.com　や　Hotmail　や　Gmail　ではないということですね。
だったら　サーバ管理者に　聞いてください。
Outlookは機能が豊富で いろいろなメールサーバに接続できるのですが、
　逆に設定を間違えると　つながりません。
しかも　自分の環境を説明できない人が多くて、ここで質問されても　的確な回答ができないですね。

確認ですが
・そのスマホのメールアドレスは　「．（ドット）」がたくさん含まれていませんか？　メールアドレス形式違反で送信が保留されて 送信トレイ にとどまったままになります
・ほかのメールは相手に届くのでしょうか？　それも届かないなら設定がこわれている可能性もあります。

No.6 回答者： gamedesign 回答日時： 2020/04/02 11:37

それだと、

パソコン自体の問題
https://togeonet.co.jp/post-7615

家のネット環境の問題
https://www.4900.co.jp/smarticle/11444/

かなと思います。

この回答へのお礼

いろいろ考えられるのですね、、、。
仕事の合間に一つひとつ試していきたいと思います。
ありがとうございました。　(^^)/

お礼日時：2020/04/02 12:01

No.5 回答者： gamedesign 回答日時： 2020/04/02 10:18

ならば、完全にPC側が落ちているor拒絶している状態になっているかと

たとえば、

そのメアドが会社からのものなら、会社側にメアドを削除されたとか

ヤフーやグーグルのフリメなら、違反や通報され、メアドが凍結されているとか

いろいろ要因は考えられますが、心当たりはありますか？

No.4 回答者： gamedesign 回答日時： 2020/04/02 09:55

一応確認ですが、

PC→スマホ　は届く

スマホ→PC　は届かない　ってことですかね？

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
PC→スマホ　PCの「送信トレイ」にとどまり、「送信済み」に履歴が残りません。むろんスマホにも届きません。
スマホ→PC　スマホに「送信済み」には履歴が残りますが、PCでは受信できていません。(^^;)

お礼日時：2020/04/02 10:13

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/04/02 05:14

追加

などの追加
受信メールサーバーと送信メールサーバーを再設定
受信者の受信トレイがメール過多になっていないか確認してもらう
受信サーバーの問題など受信する側に問題がないか確認してもらう

＞送信ができなくなり「送信トレイ」にはいってしまう

Outlookを開き、「ファイル」「オプション」「Outlookのオプション」「詳細設定」、「ズームスライダー」を「送受信」まで下にスクロールし、「接続したら直ちに送信する」にチェックマークをつけ、「OK」で即送信できませんか？

この回答へのお礼

goold-manサン、いろいろな試行方法を教えていただきありがとうございます。パソコン初心者なので、時間はかかりますが試していきたいと思います！(^.^)

お礼日時：2020/04/02 09:59

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2020/04/02 05:01

OSは？

Windows 10の場合、
インターネットの接続状態を確認（WiFiはオンか、機内モードになっていないか、「速度制限」ではないか）
送信先のメールアドレスが間違っていないか確認
添付ファイルのサイズ制限を超えていないことを確認
送信トレイを空にしてみる
ウイルス対策ソフトを一時的に「停止」
メールアカウントのパスワード・アカウント名を再設定
など実行してみては？

この回答へのお礼

補足ですがOSはWindows10です。

お礼日時：2020/04/02 10:03

No.1 回答者： gamedesign 回答日時： 2020/04/02 04:19

アドレス間違いか

相手にブロックされてるか

添付ファイルの容量がデカいか

この回答へのお礼

テストで自分のスマホ宛に「？」と送信、スマホからもPCにテスト送信、、、だめでした、、、。(´Д｀)
でも、何をどうしたらよいかわからない状態の中、回答をいただけたこと、ありがとうございました。(^^)/

お礼日時：2020/04/02 09:48