通販での質問です!! 母がベルメゾンでカーテンを購入した所、弊社規定により今後の取引はご遠慮頂きます

通販での質問です!!

母がベルメゾンでカーテンを購入した所、弊社規定により今後の取引はご遠慮頂きますときました。
一年前には買えたとのこと。

コールセンターに問い合わせた所、お客様に停止になった理由は教えられないと言われました。

試しに私も新規登録して購入した所、母と全く同じでした。

代引きで注目したのでカードなどの審査ではなく、住所が駄目なのではと考えています。

購入が出来なくなる理由、何が考えられると思いますか？

質問者からの補足コメント

• ご回答ありがとうございました!!
  
  母は支払い遅延、クレーム、返品一度もしたこないので
  カードのブラックリストにのってるとか、支払いが頻繁に遅れると駄目なのだとしたら、思い当たる人がいたので多分そのせいだと結論になりました。
  
  ありがとうございました!!

    補足日時：2020/05/07 16:22

No.1 ベストアンサー 回答者： ShowMeHow 回答日時： 2020/05/07 15:45

ベルメゾンは、結構簡単にブラックリスト登録するらしいけど、、、

過去に商品についてクレームつけたこととか、ありますか？

この回答へのお礼

簡単にブラックリストのるんですね。
家族に一人思い当たる人がいたので母と話が塊ました｡笑
回答ありがとうございます!!

お礼日時：2020/05/07 16:10

No.5 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2020/05/07 16:13

離島じゃないのに住所がダメと推測できるなら家族であるお母さんが頻繁に返品したり交換したりしてたんでしょう。

心当たりがありますか？

No.4 回答者： パンダ犬 回答日時： 2020/05/07 15:56

支払いが遅れたり頻繁に返品すると取引停止になるようです。

No.3 回答者： F-猫〇 回答日時： 2020/05/07 15:49

その店舗の　利用規約などを　よく読んでみるしか無い

その中に思い当たる節があるのでは

度重なる　クレームを入れ　業務を妨害したとか
（アパートとかなら　以前の住民が同性で、　同一の家族だとみっれている
　なんて　話もあります）

No.2 回答者： 美森 回答日時： 2020/05/07 15:49

支払いトラブル(カードがブラックリストに載っている)があったとか、過度のクレームをしたとか。

それ以外の理由での出禁は、そうそう聞きません。

ただ、住所が離島など、特殊な場合はどうなんでしょう。でも送料の説明には、離島の場合の送料も記載ありますし、１年前は買えたのですから、これも違いますね。

多分質問者さんのお宅(住所)が通販会社のブラックリストに載ってしまった為、お子さんも買えないのだと思います。お母様に心当たり聞いてみて下さい。

この回答へのお礼

家族に一人考えられる人がいたのですが、疑惑が確信になりそうです。
ご回答ありがとうございました!!

お礼日時：2020/05/07 16:13