楽天アンリミット新規契約スマホで固定電話から着信出来ない

楽天アンリミットで新規契約したのですが、固定電話から着信出来ません。
｢お掛けになった電話は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていません｣となってしまいます。
別のMNPで楽天アンリミット契約したスマホには固定電話から繋がります。
宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• 機種は楽天モバイル契約とセットで購入しました。

    補足日時：2020/05/09 18:12

• AQUOS sense3 lite です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/09 18:13

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2020/05/09 20:34

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/softw …
ソフトウェアのバージョンを確認してみてください。


もし、最新のバージョンでも同様なら、楽天モバイルにお問い合わせ下さい。
ただ、楽天モバイルは、客船ってやる気がないためか、電話には出ないみたいですが・・・

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2020/05/09 17:05

機種は楽天から購入した対応機種ですか？

楽天アンリミテッド対応機種
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/cer …