【Android】「配置のバックアップと復元」について【SO-01K】

先ほど、Androidのホーム画面が何故か急に初期化(リセット)されてしまったので、「配置のバックアップと復元」を試みようとしたんです。
しかし、規約を下まで読み、「同意する」をタップすると、添付した画像のエラーが表示され、バックアップも復元も行うことができないのです。
wi-fiで行っても、4Gで行っても結果は同じです。
「ＯＫ」をタップしても、何度も同じエラーメッセージが表示されます。

リセット前のホーム画面にはブックマークのショートカットなども配置してあり、元に戻せないと大変不便です。
このエラーの解決法をご存知の方はおられませんか？
ご協力よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

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  早速のご回答、ありがとうございます。
  つまり、この矢印部分をオンにすれば良いということですよね？
  こちらは、前からオンになっています。
  他に、何か原因になりそうなものはないでしょうか・・・？

  
  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/29 01:34

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  ご回答ありがとうございます。
  プライバシーポリシーとは、こちらのことですよね？
  こちらは最初から表示されており、スクロールもしました。
  ですが、どこにも「ドコモデータコピー利用規約」というものは見当たらないのですが・・・？
  わざわざご回答頂いたのに、解決に至らず申し訳ありません。

  
  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/29 06:31

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  ご回答ありがとうございます。
  恐れ入りますが、「メモリ容量が少ない」の基準とはどれくらいなのでしょうか？
  現在、20ＧＢほど空いているのですが、まだ足りないのでしょうか。
  アドバイスを下さり、ありがとうございます。

  
  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/29 06:36

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/05/29 06:27

端末のメモリ容量が少ないときは受信に失敗するとあります。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2020/05/29 06:22

規約同意のエラーとあるので、「規約を表示」をタップし、「アプリケーション・プライバシーポリシー」と「ドコモデータコピー利用規約」を

確認し「規約に同意して利用を開始」をタップしていますか？

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/29 01:08

http://gaget.hatenablog.com/entry/Xperia-backup- …
参考までに