初歩的な質問で申し訳ないのですが、ドコモショップで購入したiPhoneはdocomoでしか修理できな

初歩的な質問で申し訳ないのですが、ドコモショップで購入したiPhoneはdocomoでしか修理できないですか？
アップルストア、アップルオンライン？では無理でしょうか？

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2020/12/13 21:36

違います。

Appleあるいは、Apple正規修理店でしか修理出来ません。

ドコモショップ、auショップ、ソフトバンク・ワイモバルショップでは、Apple社の製品の修理は出来ません。また受け付けておりません。（KDDI直営店とソフトバンクの直営店の一部店舗のみ例外的に修理受付を行っている。）

iPhoneは、SIMロックありのキャリア版もApple社の製品って扱いになりますので。

どこもケータイ補償サービスを使って端末の交換を行う場合のみ、NTTドコモに連絡しての対応となります。

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2020/12/13 09:57

docomoの保証に入っているなら、docomo経由で交換の形になります。

いわゆる修理ではありません。

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2020/12/13 09:55

iPhoneはキャリアでの修理を受け付けていません。

ですからdocomoショップでは修理できません。
アップルストア、オンライン、正規サービスプロバイダーで修理です。