auにログインしようとするとこのエラーです。 正しいアドレスを登録しても改善できないです

auにログインしようとするとこのエラーです。
正しいアドレスを登録しても改善できないです

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2021/04/13 10:36

アプリ「My au」を起動し、画面下に並ぶアイコンの「ご契約確認・変更」→表示するメニューの「au ID・アプリ設定」→「au ID会員情報」→画面下にスクロールし、「連絡先メールアドレス」で変更を押し、「auメールアドレス」と「メールアドレス」両方が埋まっていますか？

「メールアドレス」のほうはｍ、auから交付を受けている「・・・・ezweb.com」や「・・・・au.com」とは別のパソコンアドレス、Gメールアドレスなど連絡用の他のアドレスを登録しなければなりませんよ？

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2021/04/11 21:27

その小さな画像を見る限りでは、正しい有効な電子メールアドレスが登録していないから出ると思われます。

ただ、正しい有効な電子メールアドレスを登録出来ない。あるいは、登録しても改善しないなら、KDDIに問い合わせ下さい。