Zoom会議で、デスクトップパソコンの外付けカメラが使用できる時とできない時があります。

Zoom会議で、外付けカメラが使えません。
デスクトップパソコンのため、外付けカメラを使用しています。
パソコン自体でのカメラテストとZoomテストでのカメラテストはどちらも問題なく映りますが、実際にZoom会議に入ると、カメラが使用できません。（使用できる時もあります）
画面下のビデオのマークに斜線が入っており、クリックしてもオンにできません。
また、「ビデオを開始できません。ビデオカメラを起動できませんでした。別のビデオカメラを「設定」で選択してください」というエラー表示が出ます。
ウイルス・ソフトにESETを使っており、それが作用しているかもしれないと思い、Webカメラアクセス制御をオフにしましたが、やはり改善できませんでした。
解決方法をご教示願います。

No.1 ベストアンサー 回答者： くんこば 回答日時： 2021/08/11 21:51

もしかして、ZOOMはリモートデスクトップですか？

もしそうなら、カメラは使用できません。

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。
パソコンは詳しくありませんが、リモートデスクトップではないと思います。
友人との内輪のZoomです。
カメラは、USB接続の外付けカメラを使用しています。

お礼日時：2021/08/11 22:22

No.2 回答者： dyna_1550 回答日時： 2021/08/11 22:04

一つ思うのは、別のアプリがカメラを使ってたりしませんか？

また、Zoomはアプリとブラウザで挙動が違うので、両方で試すなど、挙動を確認してみてはいかがでしょう。

自分が苦戦したのは、Zoomがメモリを食うので、支給されたＰＣが４Ｇしかメモリがなく、数分でＺｏｏｍの動きがおかしくなりました。メモリは８Ｇ以上必要だと思います。

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。
メモリは、実装RAM4.00GB（3.81GB使用可能）となっています。
メモリが足りないのでしょうか？

お礼日時：2021/08/11 22:23