チケプラって退会するとき、アプリまで削除しないと退会したことにならないの？

チケプラって退会するとき、アプリまで削除しないと退会したことにならないの？

質問者からの補足コメント

• チケプラで以前登録した旧IDと今利用中の新IDがあります。旧IDでチケプラからメールが来たため、旧IDで申し込みできず、新IDで申し込みをしました。旧IDを削除するようにチケプラ指示されました。
  
  ▼ID削除手順
  ホームページから退会手続き
  アプリをアンインストール・再インストールしてください。新IDにてにてアプリへログインを行ってください。
  と指示されました。
  
  旧IDでアプリをアンインストール→ 再インストール→新IDにてにてアプリへログインしないと、旧 IDで退会したことには、なりませんか？

    補足日時：2021/09/10 07:43

• 私が退会の手続きをしましたが、アプリのアンインストール？とかの作業をしていませんでした。
  メールを最後まで読んでいなかった…退会手続き済んだら、チケプラに返信してくださいと言われ、返信しました。
  
  そしたら、チケプラから
  「お問い合わせいただきありがとうございます。
  チケプラカスタマーサポートです。
  現在もIDは重複して存在しております。
  ご不要なIDは必ず削除をお願いいたします。
  ▼ID削除手順
  マイページ＞退会手続き」というメールをいただきました。
  
  これは、旧IDでアプリを開きっぱなしだったからでしょうか？あとで、新IDでアプリに入りましたが。

    補足日時：2021/09/10 08:15

• アプリをアンインストール・再インストールしましたよ。

    補足日時：2021/09/10 09:06

• か、回答してよ

    補足日時：2021/09/12 01:18

No.5 ベストアンサー 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/09/10 09:15

重複していると言われているなら、正しく手続きできていないと考えますから、やり直してみる必要はあるということです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。では、これはやはりアプリが旧IDのままだから、メール来たのかな？　　

あと、チケプラ利用したことあるみたいですが、
どうでした？

お礼日時：2021/09/10 12:53

No.4 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/09/10 09:01

旧IDが削除されていないなら、旧IDでログインし直して、最初から退会の手続きをやり直すだけです。

この回答へのお礼

文がうまく伝わってなかったかな？補足しすぎた？
用は旧 IDでアプリ入ったままだと、チケプラ側に退会済みと表示されないの？って質問です。

退会手続き及び、新IDでアプリには入り済みです。

お礼日時：2021/09/10 09:05

No.3 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/09/10 08:50

なぜそうなるのかと考えている間に、アプリのアンインストールとインストールをするのが手っ取り早いです。

アプリの仕様は仕様ですから。

この回答へのお礼

すでにやりましたよ。文にあったような。。その上での質問です！

お礼日時：2021/09/10 08:59

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/09/10 08:08

アプリのアンインストールとインストールの問題は、端末に残るキャッシュやデータをクリアにするために行うものかと。

アプリが常にログイン状態を保っているなら、古いログイン情報が端末に残っていたら、正常に動作しない場合もありますからね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。よろしければ、補足しました。。

お礼日時：2021/09/10 08:16

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/09/09 23:43

退会するとアプリはログアウト状態になるので、退会でアプリの削除の必要まではありませんが、使わないアプリをインストールしておく必要性もありません。

この回答へのお礼

ありがとう。補足に書いときました。

お礼日時：2021/09/10 07:43