アルバイトさんへの対応（採用側です）

Question

アルバイトの方から苦情が出て、その対応をについて迷っています。

去年の夏から採用しているアルバイトさんの自給と、今月から採用したアルバイトさんの自給を同じ額にしました。
そしたら、去年の夏から採用していた方（仮にAさん）から、「なぜ新人（Bさん）と同じなのか？私の経験を考慮していない、私を評価していない」と苦情がでました。


Aさんの主張は、以下のようなものです。
　・理由は何であれ、Bさんと同じ自給である事が気に入らない。
　・今まで私がやってきたやり方を、この会社では理解してもらえてない。
　・他スタッフとの折り合いが悪く、一緒にいると精神的に疲れます。
　（今までの不満も一気に噴出したようで、他の事までいろいろと苦情が出ました）
　・そして、なんだか今日は具合が悪くなったので明日は休むと言って帰りました。

Aさんは仕事に対する姿勢が良く、それに対して私はありがとうと言ったり褒めたりして、認めている事をなるだけ口に出して伝えてきました。
Bさんと私は以前より面識があり、人柄が良くがんばり屋さんで、能力に対して評価できる人です。


Aさんは製作のプロ（経験者・実績あり）、Bさんは営業のプロです。
両名とも、それぞれ得意な分野が、うちでの常務内容です。
Aさんは30歳後半、Bさんは20歳後半です。
Aさんは期限無しの雇用、Bさんは7月までの短期契約（本人の意思による）。
Aさんは心配性でちょっと溜め込むタイプ、Bさんはあっけらかんなフランクなタイプ。
Aさんには、なるだけ辞めてもらいたくないような人材です。


こういう状況の下で、どういう風にAさんに話したら納得してもらう事が出来るでしょうか？
Aさんの性格も伝わるように書いたつもりですが、あなただったら、どういう対応を取りますか？
私はこんな状況に対応するのが、とっても苦手です。誰か、対応例を教えてください。

wednesday11 · Accepted Answer

時給は年功序列ではなく、期待される業務成績に
よって決めているのだと言ってあげればいいでしょう。
Bさんは若くて新人でもAさんと同じくらい
会社に貢献している、と言えば反論はできないはずです。
ただ、それだけではAさんは愉快なわけはないので、
Aさんの時給については一年に一度、
実際の業務成績を見て改定するつもりだったということにしてはどうでしょうか？
Aさんはまだ１年未満ですので、夏頃に面接して、
必要なら時給を上げてあげてください。
今すぐ上げると、文句を言ったもの勝ちみたいになるので不適切です。

理を尽くして説明してもわかって貰えないかもしれません。
そのときは仕方ないから後任を探し始めた方がいいです。
経営者側が極端に下手に出るのは会社の雰囲気を悪くします。

garnetscrein · Answer

今の状態だとAさん辞めそうですよね。
まあ、Bさんがいるからいいか。

と言うならいいとして、Aさんを留めるとすれば、時給アップか特別ボーナス支給ですよね。
時給上げるとすれば（もう上げた？）なら、後に響くのでアルバイトには珍しくボーナスを業績により支払っておくほうが良いかも。
これも、社員と同様に貢献しているのであれば払っても良いと思いますが。
これも、半期もしくは1年毎払っておけば結構いてくれると思います。

半年働いているのなら、パート契約にして時給も新しく決めればどうでしょうか。
会社に負担はかかりますが、（雇用保険等）仕事の枠広げれますし、給与も新たに変更できますよね。
まあ、バイトには交通費無いでしょうかね。
それを充てても良いかも。

良策をとっても、不和は多少残ると思いますが、Aさんがバイトで無ければならない理由なんてあるのですか？
雇用体系を見直しても良いかと思いますが。

半年働いて時給10円しかアップしていないのに、新米が同額だといやでしょ。貴方だったら。

eskunjp · Answer

Bさんがはいる前に賃金の見直しをした。
そこはOKですが、結局見直した賃金と同じ金額を
Bさんに出してしまったというのが一番の原因でしょうね。
私の職場ではアルバイト、パートの賃金については
職種により、一律で決めています。
ですから、逆に不満はでません。

質問者様の会社では年々賃金の見直しをされているようですが、それであればスタートの金額を決めておいて、それに見合った形で運用すべきでしょうね。
しかし、すでにこれで走っている以上説明せざるを得ない訳ですから、手っ取り早いのはAさんの賃金を上げてやることでしょうね。

今後は明文化しておいた方がいいと思いますよ。

TEOS · Answer

私も採用側で、賃金に関して調整できる立場なら、
Ａさんの時間給を上げてあげます。
戦力として必要で、辞めて欲しくなければ、考慮します。

もしもＡさんの賃金アップが不可能なら、Ｂさんの時間給を見習い期間中（３ヶ月から半年）は　下げます。
私は、価格差を付けるのが　普通と考えます。
経験有りと無いでは差が無いとね！！
Ｂさんは　短期だから　重要な戦力じゃないでしょ？？


私の知ってる会社では、　アルバイト本人が、自分のから申告して　時間給を決める会社が有ります。
但し、他のアルバイト君の前で　自己アピールして、みんなの同意を得ないと　成立しませんけど。
だから　値下げの申告も有ります。

向上心を狙う　考えも有るのかも？？
仕事に責任を持って貰うこともあり。

choijiwoo · Answer

１０歳くらいも年下で、いきなり入ってきたひとと同じ時給なら、Ａさんの気持ちも分かります。
　あなたは、Ａさんのプライドを傷つけてしまったようです。
　Ａさんに辞めて欲しくなければ、なるべく早く、Ａさんと面談の上、時給をあげるしか方法はないと思います。
　あなたが、Ａさんに辞めて欲しくないと言うことは、Ａさんは、他の事業所でも十分通用するということでしょう。　
　従業員のわがままは聴く必要はないでしょうが、Ａさんが必要な戦力なら、時給アップも経営戦略の一つでしょう。

アルバイトさんへの対応（採用側です）

時給は年功序列ではなく、期待される業務成績に

今の状態だとAさん辞めそうですよね。

Bさんがはいる前に賃金の見直しをした。

私も採用側で、賃金に関して調整できる立場なら、

１０歳くらいも年下で、いきなり入ってきたひとと同じ時給なら、Ａさんの気持ちも分かります。

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