楽天モバイル

のmy楽天モバイルアプリで利用明細などが表示されません、、どなたか表示されない理由教えていただけませんか？

No.4 ベストアンサー 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2021/10/29 12:05

加入後直ぐは表示されないけど、半月経っても表示されない様なら楽天に問い合わせしよう。

web版も要確認

No.3 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2021/10/29 00:26

＞支払い期日を過ぎた未払い分をmy楽天モバイルで支払えると説明文があったので、

未払い料金のお支払い方法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payme …


「お支払い手順」は支払手段毎に折りたたまれている。
そこを押して開き、アプリ版ダウンロード案内のすぐ横に

Webで「my 楽天モバイル」を使う

という併記があるので、ウェブ版からでも可能だと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ウェブでも同じで表示されないんです、、
契約者情報は表示されてます、、

お礼日時：2021/10/29 00:32

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2021/10/29 00:00

利用明細ならウェブ版でも確認できる。

できないといっているアプリで無理に確認する必要はありません。

請求内容と料金明細を確認したい
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/ …

右上の「ｍｙ楽天モバイル」からどうぞ。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
支払い期日を過ぎた未払い分をmy楽天モバイルで支払えると説明文があったので、、利用料金が表示されないため利用できません、、

お礼日時：2021/10/29 00:09

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2021/10/28 23:31

システムの問題のようです。

しばらく待って接続してみましょう。

この回答へのお礼

アプリをダウンロードしてからずっと料金表示もされません、、

お礼日時：2021/10/28 23:34