エクセル Excel 2016 入力すると必ず応答なしとなりフリーズする

Office Home and Business Premium　の　Excel 2016　64ビットです。
OSは、Windows　10
2017年製の東芝のノートで使っています。メモリは16GBです。

先日、急にエクセルが使いづらくなりました。
セルに入力すると必ず（応答なし）と少し白くなりフリーズします。20～30秒ほど経つと動作して、次の入力を受け付けます。シートのスクロールや、セルの選択や入力をするごとに20～30秒の応答なしになります。

ファイルサイズが大きい訳ではありません。数十kBの他のエクセルファイルでも同様の症状です。参照や、数式が多い訳でもなさそうです。
そこでファイルではなく、ソフトが原因だと考えて更新などしましたが、効果が無かったのでオフィスを丸ごと再インストールをしました。それでもダメです。

セキュリティソフトはWindows標準のものです。Windowsセキュリティです。特に干渉は無さそうです。
ある書き込みに、タスクマネージャのスタートアップで不要なソフトを無効にすると直ったというのがありまして、ほとんどのソフトを無効にしましたがダメでした。他、様々なサイトに記載の方法をいくつか試してみましたが、ダメです。これは違うだろうと思った方法は試してません。

この症状のきっかけになった心あたりは、VPNでつないだ先から立ち上げたエクセルファイルを閉じる前にVPNを切断した事くらいです。

他のOfficeソフトのワードやパワーポイントなどは全く問題無く動作します。
何が原因でしょうか、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• その後、外出した際に症状が出ませんでした。
  接続機器か通信環境が疑わしく、順番に試したところ、通信環境が無い状態だとサクサク動きます。
  エクセルだけが、入力の度に何らかの情報のやり取りを外部としているようです。
  何でしょう？VPNサービスの切り方が悪かったのでしょうか？

    補足日時：2021/12/21 20:42

No.3 回答者： googoo900 回答日時： 2021/12/20 02:48

『システムの復元』をしてはどうでしょうか。

調子が悪くなった時期がわかっているのであれば、それ以前の復元ポイントを指定します。

やり方はリンク先参照です。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …

リンク先の『はじめに』に記載されている内容をよく読んでから進めてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
それも試したのですが、それ現象以前の復元ポイントがありませんでした。

お礼日時：2021/12/21 20:37

No.2 回答者： トモクンアヤチャン 回答日時： 2021/12/13 07:35

タスクマネージャーでＣPUn御表示をした状態でエクセルを起動したら、CPUがどう変化するか見てみたらどうでしょうか。

急に100％近く上がるようであれば、それの原因を探るなど。
ワードやパワーポイントなどは全く問題無く動作するということは、ワードやパワーポイントならＣＰＵが跳ね上がることはないと思うのですが。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
これも実は試していまして、「サービスホスト　Web アカウント マネージャー」とか「デスクトップ　ウィンドウズ　マネージャー」というのが、2％台で最高でして、応答無しが解消される直前にエクセルが20～30％くらいになります。実際に「応答無し」の状態のようです。

お礼日時：2021/12/13 14:18

No.1 回答者： 2080219 回答日時： 2021/12/12 22:35

こんにちは。

Excel自体がなんらかの障害を起こしているかもしれません。
Windowsに実装されている修復機能を使ってみて下さい。
使い方をリンクしておきますね。
↓
https://getnavi.jp/business/43753/

ではでは。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
これでも直らなくて、再インストールもしたのですが、ダメでした。
ありがとうございます。

お礼日時：2021/12/13 14:13