楽天モバイル oppoa73を去年の10 月に購入しました 楽天リンクがいつもこのようになります 家

楽天モバイル　oppoa73を去年の10
月に購入しました
楽天リンクがいつもこのようになります
家のWi-Fiを使用
スマホは交換可能でしょうか
月750円の保証は入ってません
（エリアの情報が取得できません）

No.5 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2022/01/05 19:08

まずは、携帯電話を再起動

その後に、無線LANのON/OFF

機内モードにしてから、再び、OFFにする。　あるいは、モバイルデータ通信をONからOFFにして、再びONにする

それでも改善しないなら、メーカーに相談してください。
それで故障の可能性があるとなれば、楽天モバイルも対応を行うでしょう。
メーカーがその可能性がありといったなら、一番詳しいのは、メーカーですからね・・・

この回答へのお礼

説明わかりました
ありがとうございます

お礼日時：2022/01/06 09:52

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2022/01/05 17:54

モバイルデータ通信のON/OFF

「ホーム」「設定」「モバイルデータ」通信をオン→オフ→オン

エリアの確認：「my 楽天モバイル」回線確認。
（「楽天回線エリア」、「パートナー回線エリア」、「回線に接続されていません」の3つ）

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2022/01/05 17:49

本体再起動

Wi-Fi、「機内モード」のON/OFF

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/01/05 16:20

No.1：追記

動作しているようですので、故障っぽい感じがしません。
たぶんですが、デュアルSIMの設定あたりが何かおかしいのではないかと思います。そのあたりを確認してみてください。

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/01/05 15:39

WiFiをオフにして、数分間だけモバイルデーター通信のみで利用してみた場合、どのようになりますか？

この回答へのお礼

オフにしても同じです
simを一度ぬいて電話をかけると普通に使えますが電話をきるとまた同じ状況です　交換できますかねー

お礼日時：2022/01/05 15:55