壊れた携帯でahamoからギガライトにプラン変更できません。

ahamoを契約しているスマホが壊れました。

手持ちの中古のiPhoneで繋ぎたいのですが、ahamoに対応してなく、simを刺しても、動作しません。

そこで、ahamoをギガライトにプラン変更して、中古のiPhoneを使おうとしてます。

（ahamoを契約していたのですが、実際は、1Gを超えませんでした。なので、ギガライトに戻したいです。）

ところが、手続きしようとするとahamoからのプラン変更は電波の届く、スマホからしか手続きができません。
（携帯の電波で認証するため）

ドコモショップに行けば、手続きできるのでしょうか？
それともahamoなので、ドコモショップでは、断られるのでしょうか？
どうしたら、いいのでしょうか。ご存知の方、教えてください。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2022/03/15 22:57

ahamoから、ギガライトへの契約変更については、ドコモショップでプラン変更が可。

ギガライトへの契約変更といえば受け付けてくれるよ。
ただし、ahamo契約なら、基本的には受け付けてくれませんけどもね。

この回答へのお礼

ご回答、ありがとうございます。
ahamoは基本、オンラインで対応なんですよね。

お礼日時：2022/03/16 05:34

No.2 回答者： naokita 回答日時： 2022/03/15 21:03

ドコモで契約する事になるので、ドコモショップに行けばOK　親切に全部やってくます。

ただし、中古のiPhoneと言っても、
　・Appleで購入したSIMフリーiPhoneなら使える
　・ドコモで販売されたiPhoneなら使える
　・他社で販売されたが、SIMロックを解除したiPhoneなら使える。
　・他社で販売されたが、SIMロックを解除していないiPhoneなら、使えない！（その場合は、販売されたキャリアシャップに行き、3,300円出してSIMロック解除してもらう）
つまり、
ドコモショップに行く前に、
まずはその中古のiPhoneが使えるのか？

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別に、ドコモじゃなくても、auでもSoftbankにでも、MNP（乗り換え）すれば、新しいスマホが安く買えるし、1GBなら安いですよ。
家電量販店なら安いのがあるしキャンペーンもやっているし、３社のブースが横並び同士であるので、遠慮せずに３社で相談（相見積）比較し、お得な方にすれば良いでしょう。

「３社で一番お得なのを買うので相談したい」と正直に言えばOKです。

この回答へのお礼

ご回答、ありがとうございます。
アドバイス、ありがとうございます。

個人的な事情により、ドコモ系にしたいので、au、Softbankはないです。
（ちなみに中古のiPhoneはドコモ系で使ってました）

家電量販店の新しい安いスマホは、保守で縛りがでるのが嫌なので、中古か、appleか、キャリアでないところで買いたいと思ってます。

apple直営でも、iPhone SE（2世代）は安くてよかったのですが、3世代がでて、少し高くなりました。ネットで安く売ってますが、販売店のサポートが大丈夫か（使い勝手がよいか）心配してます。じっくり選びたいので、とりあえず、ギガライトに戻そうとしてます。

お礼日時：2022/03/15 22:46

No.1 ベストアンサー 回答者： iprjctkrr 回答日時： 2022/03/15 20:07

＞ドコモショップに行けば、手続きできるのでしょうか？

手続き可能です。
iPhone持参の上、ドコモショップへ。
https://faq.ahamo.com/faq/show/40?site_domain=de …

この回答へのお礼

早速のご回答、ありがとうございます。
ドコモショップで手続きができるのですね。
安心しました。

お礼日時：2022/03/15 22:27