Appleサポートの問い合わせって、チャットは無くなったのですか？ メッセージ となっててメッセージ

Appleサポートの問い合わせって、チャットは無くなったのですか？ メッセージ となっててメッセージアプリ立ち上がりそこでやるようですが???

そして、メッセージアプリから問い合わせても何しても画像のように 未配信 となりメッセージ送れないのですがこれは一体何故でしょうか!?(メッセージアプリにて普通に他の人にはメール出来ています)

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No.1 ベストアンサー 回答者： boo_boo_suu 回答日時： 2022/09/03 16:32

>Appleサポートの問い合わせって、チャットは無くなったのですか？ メッセージ となっててメッセージアプリ立ち上がりそこでやるようですが???

スマホからはメッセージ
PCからはチャットになりました。

私はスマホからメッセージで問い合わせたことがありますが問題なくできました。
しかし結局電話サポートに切り替わるので最初から電話のほうがいいかもしれません。


>そして、メッセージアプリから問い合わせても何しても画像のように 未配信 となりメッセージ送れないのですがこれは一体何故でしょうか!?(メッセージアプリにて普通に他の人にはメール出来ています)

うーん、これはよくわからないです。
最初に〇分以内に接続します、みたいな文章でませんでした？
それが繋がってからのほうがいいのかも？

まあ、とりあえず再起動ですね。
それとこの画面にいくまでにApple IDは入力しました？
それとWi-Fiの隣のビックリマーク、これeSIMでデュアル回線ですよね？
これをモバイル回線のみにしてみたらどうでしょうか？
まあほかの人にはできているというので意味ないかもしれませんが…

この回答へのお礼

通常1分以内に応答があります ←と出ています。ここに行くまでにIDな入力はしていません(右上の人マークのとこ自分の名前とID表示されててログインされているので、これで良いのではないのですかか?)。モバイル回線のみにしても変わりませんでした、、、

お礼日時：2022/09/04 11:33