アマゾンのチャットでの質問はできなくなったのでしょうか？

ホームページのリニューアルをしたのか、今までヘルプから入ると
チャットで質問できたのですが、見つけられません。
今もできるようでしたら、URLを教えて下さい。
ないとしたら、今は、どうやって質問すればいいか、教え下さい。
「よくある質問」しか見つけられません。
よろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： princeigor 回答日時： 2022/10/13 10:00

チャットはありますが、注文済みの商品について、特定サービスについて、支払い方法についてなど、目的が限られています。

注文前に質問したい場合は、販売元のテキストリンクをクリックして、そこにある連絡先に連絡します。
購入前の商品個別の質問はAmazon側では受けていません。
返品交換ついては、「返品＆返金ポリシー」が用意されています。

＞初期不良があった場合の対応

何を聞きたいのでしょうか。
チャット出ないと聞けないことでしょうか？

この回答へのお礼

いえいえ、今までチャットで聞いてたので
今もそうなのかなという思い込みで質問しました。
とても丁寧に説明してくださったので、とてもよくわかりました！
助かりました。ありがとうございました！！

お礼日時：2022/10/13 11:22

No.2 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2022/10/13 09:11

HPの一番下にヘルプをクリック

この回答へのお礼

ありがとうございます。
クリックしてもチャットのボタンはでてきません。

お礼日時：2022/10/13 09:14

No.1 回答者： bagus3 回答日時： 2022/10/13 09:07

何について質問するんでしょうか

https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight …

この回答へのお礼

早速ありがとうございます。
これから、電化製品を注文しようと検討してるのですが、
初期不良があった場合の対応についてです。

お礼日時：2022/10/13 09:10