どうして相談窓口がナビダイヤルなの？ 携帯しか持ってない人は有料ですよね？

これもコスト削減の一環ですか？

保証期間内に故障したのに相談窓口の電話代が有料。
これっておかしくないの？

No.5 ベストアンサー 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/10/16 23:10

SONY お客様ご相談窓口

モバイル製品お客様ご相談センター
https://xperia.sony.jp/support/customercenter/se …

044で始まる川崎（東京町田市の一部含む）の電話番号に掛ければよいのでは？表記は +81-44 で始まっているけど、かけられると思う。


050 IP 電話も、各社の通話定額料金の対象ですよね。


以前に シャープ dynabook サポートセンターもケータイ・スマホからの問い合わせ窓口はナビダイヤル (0570) の案内でした。しかし、IP 電話発信者向けに 044 で始まる固定回線の電話番号を公開しているので、そこに Rakuten Link からかけましたよ。

この回答へのお礼

度々ありがとうございます

お礼日時：2022/10/17 21:30

No.6 回答者： oshienejp 回答日時： 2022/10/17 11:30

ケータイのカケホ逃れて

国民から金を搾取する策謀だろうねぇ

ガースーも抜けアナ
塞いでおいてくれたら良かったにねぇ

この回答へのお礼

ありがとうございます。

ほんとそう思いまする。

お礼日時：2022/10/17 21:30

No.4 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/10/16 22:29

ちなみに、どちらに掛けたいのでしょうか？

この回答へのお礼

〇修理相談窓口〇SONY
050 - 3754 - 9599

これはナビダイヤルじゃないですが。

お礼日時：2022/10/16 22:33

No.3 回答者： lv4u 回答日時： 2022/10/16 22:16

＞＞これもコスト削減の一環ですか？

よくわからないけど。固定電話から固定電話だと、電話代は安いけど、携帯からの電話代は、それに比較すると、とても高いです。
ですから、相談窓口の利用においても、固定電話の方と「公平」にするために、携帯の方には高負担をお願いしているのかもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2022/10/17 21:29

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/10/16 22:16

＞相談窓口がナビダイヤルなの？

その会社の考え

＞携帯しか持ってない人は有料ですよね？

一般加入電話でも有料だよ。
携帯電話も有料

＞保証期間内に故障したのに相談窓口の電話代が有料

サポセンをナビダイヤルにしている会社は多いね。
企業側のメリットが多いからね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

ふむ。

お礼日時：2022/10/17 21:29

No.1 回答者： oo14 回答日時： 2022/10/16 22:13

相談に時間がかかりそうな場合は、

電話をもらうか、
ナビダイヤル以外の窓口を教えてもらいましょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

そうですねぇ。

お礼日時：2022/10/17 21:29