![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
povoの解約についてです。ネットで簡単にできると書いてますが調べてみてもイマイチしくみがわかりません。
povoを契約している今の携帯は完全に使えなくしたくて、電話番号とかももういりません。
そこで、解約の方を選択すると画像のような画面がでてきます。
解約をするっていってるのに、この選択画面では何かをしないといけないんでしょうか?
なぜSIMカードの選択をしなければならないのでしょうか?
またこの画面のまま次へを押すと、お支払い金額0円/月
みたいな画面が出てくるのですがこれを次へを押すとお申し込みになってしまうのですが、
本当にこれで合ってるのか不安になって、、
このままだとまた新しい契約になってしまうのではないでしょうか?電話番号とネットを完全に遮断したいのですが、大丈夫なのでしょうか?
無知ですみせんが、よろしくお願い致します。
![「povoの解約についてです。ネットで簡単」の質問画像](http://oshiete.xgoo.jp/_/bucket/oshietegoo/images/media/0/543027284_63aa6f7e266fe/M.jpg)
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_04.png?8acaa2e)
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
選んだメニューが違っていると思います。
アプリを開いてみましたが。
プロフィール(人のマーク)をタップ
>「契約管理」
>(その他)「解約・他社へのMNP」
>(解約)「解約・他社へのMNPの注意書き」を読む
>「povo2.0を解約する場合」タップ
>「番号を解約する」をタップ
その後確認画面に OK
で終わりだと思います。
povo2.0アプリに既契約ユーザーとしてログインできてないんじゃないかな?「新しい電話番号を発行します」と出ている状態だから、新規契約のメニューだと思いますが。
No.1
- 回答日時:
解約方法
https://mobile.inest-inc.co.jp/povo-cancellation/
一応自分のPOVOで解約する方法の確認をしてみました
途中までしかやってないので(解約する気が無いため)完全な方法は不明ですが
上記のURLの通りには進みませんでしたね
povoを開く
プロフィールを開く
契約管理
解約・他社へのMNP
povo2.0を解約する場合
番号を解約する
ここまでやりましたがコレ以上進むと不味そうなので止めました
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